7月31日下午，吉庆服务区收到了来自江西李女士赠送的“情深似海遇难相救 耐心细致关爱有加”两面锦旗。

事情发生在7月14日早8时，一台赣B牌照小车进入吉庆服务区（南区）休息，8:30分该车一李姓女士慌张地找到服务区现场管理人员寻求帮助，称同行一名26岁男子不见了。据李女士自己介绍，“走失”的男子是其儿子，患有轻度抑郁症，因在车上和家人发生口角矛盾，在进入服务区后就自己“出走”了，手机也无法联系，且身上没带任何现金，已经有1天未进食。

服务区管理人员得知情况后迅速组织人员展开寻找，经调取监控发现，8:37分疑似该名走失男子已从服务区翻围墙出去，家属知悉后当即报警请求帮助。与此同时，服务区工作人员利用无人机、自驾私家车将寻找范围扩大到外围水库、国道、当地社区等区域，但搜寻未果。

下午17:30分，该男子已走失近9个小时，娄底市蓝天救援队、娄底市特警搜救队也加入到搜寻队伍中。次日凌晨，娄底分公司油溪桥收费员下班途中发现高速公路有一行人，其外貌特征与“走失”男子高度相似，立即将情况报告给值班负责人及当地派出所，派出所通过监控反复确认后立即与家属联系，并得知此时该男子已乘坐好心司机顺风车离开娄底。

7月15日凌晨5：48分，该走失男子与其家属最终在长沙汇合。经过17小时的地毯式搜寻、21小时的纠心守候，走失男子终于与家人相聚，事情圆满划上句号。

急司乘之急、解司乘之难、分司乘之愁。秉承“用心服务 超越期待”的服务理念，截至今年7月，吉庆服务区已发生好人好事100余件、应急处置挽救司乘财产损失上百万元、收到过往司乘人员赠送锦旗8面，为建设“安畅舒美好”的高速环境贡献服务区力量。


                                        
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