作者|无字

因营销“翻车”，华为首款阔折叠手机Pura X被诸多网友批评。对此，余承东并未按惯例正面硬刚，而是十分罕见地耐心解释，并虚心接受意见。

2025年3月21日，在AWE 2025直播时，华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东对外表示，“很多人期待它（华为Pura X）非常便宜，但其实成本是非常高的。我们采用了很新的技术，它的成本比普通旗舰直板手机的成本还高。”

图源：央视新闻

谈及网络上的批评声音时，余承东表示，“我看到大家最近给我提了一些意见和批评，我也都虚心接受。如果大家对我有好的意见、建议和批评，我们都及时改进，一定把最好的产品和体验带给消费者”。

事实上，华为Pura X 12GB+256GB版7499元的起售价，和华为上一代竖折叠手机华为Pocket 2别无二致。有鉴于华为Pura X的外屏更大、内屏尺寸别具一格、影像配置更强，该产品称得上“加量不加价”。

图源：余承东

之所以华为Pura X被诸多网友批评，主要是因为华为在发布会前，通过极具吸引力的宣传噱头，拔高了消费者的预期。2025年1月，余承东在直播时透露，华为即将发布一款“全国人民都买得起的、意想不到的产品”，该产品将打破常规，引发全国人民的抢购热潮。

显而易见，此前关于华为Pura X的高调宣发，由于辜负了消费者的期待，造成了口碑反噬。剁椒Spicy了解到，为安抚公众情绪，近期不止余承东站出来公开回应，华为与有商务合作的科技类媒体沟通时，也已要求后者不要再提及“全国人民都买得起”的宣传语。

不过颇为反常的是，此前产品出现负面舆情后，华为往往都会主动出击，发动舆论战，或是进行“冷处理”，此番余承东公开安抚公众情绪，显得十分罕见。

剁椒Spicy认为，华为的反常举动，很大程度上都是因为，华为Pura X不仅仅是一款孤立的折叠屏手机产品，还承担着推广纯血鸿蒙系统的重担。这就要求，华为谨慎对待华为Pura X的负面舆情。

作为首款阔折叠手机产品，由于形态与传统手机大不相同，华为Pura X不止定价极具争议，系统体验与外观设计等方面的用户反馈也同样两极分化。

与Mate 70系列提供HarmonyOS 4和鸿蒙NEXT先锋版两个版本不同，华为Pura X不再“二选一”，而是成为了首款全面搭载HarmonyOS 5系统的手机。

图源：华为

据了解，HarmonyOS 5俗称“纯血鸿蒙”，发布于2023年8月，是鸿蒙抛弃Linux内核及安卓开放源代码项目等代码的首个大版本，仅支持鸿蒙内核和鸿蒙系统的应用，不兼容安卓应用。

华为Pura X敢于全面应用“纯血鸿蒙”，很大程度上都建立在鸿蒙生态初具雏形的基础上。余承东透露，截至2025年1月，已有2万多个鸿蒙应用及元服务上架，鸿蒙开发者超720万，“时代的洪流冲天下，鸿蒙三分天下有其一”。

不过一位多次评测鸿蒙系统的科技媒体编辑对剁椒Spicy表示，“原生鸿蒙应用的适配速度虽然很快，但很多都功能不全，还有一些有恶性BUG”。比如，微信手机端和平板端不能同时登陆、抖音点不进去博主的主页、搜狗浏览器闪退等等。这正是华为Pura X被用户诟病的一大症结。

好在，华为Pura X并非传统直板手机，而是一款内屏比例为16:10的阔折叠产品。基于产品形态的创新，华为带来了诸多差异化的使用体验。

图源：华为

剁椒Spicy体验后发现，由于屏幕更宽，华为Pura X看小说的时候，每行可以容纳更多文字，阅读沉浸感更强。并且华为阅读App还为华为Pura X带来了AI眼动翻页的功能，开启该功能后，眼睛看到小说的最后一行，屏幕下方会出现“向上看，翻下一页”的字样，眼睛看向第一行，手机即可自动完成翻页。

不过正如前魅族科技CMO兼公司高级副总裁、Angry Miao创始人李楠所言，“宽屏也有坏处，就是不好握持。基本上当年认为超过73就不合格了”，由于采用“矮胖”造型，机身宽度达到了91.7mm，华为Pura X也存在握持感不佳的问题。在小红书，很多体验华为Pura X的博主都认为，该手机展开后太大，单手操控体验感较差。

图源：华为

华为Pura X过长的宽度，确实牺牲了握持感，但也同步加入了更大的外屏，配合后置摄像头，带来了主摄高清自拍功能。合上手机后，使用华为Pura X的外屏打开相机，即可通过5000万像素RYYB摄像头拍摄自拍，效果显著优于内屏摄像头。在AWE 2025现场，剁椒Spicy发现很多女生在华为展台体验时，都热衷于使用华为Pura X的后置主摄自拍。

综合而言，作为一款全新形态的折叠屏手机产品，华为Pura X在舆论场中激起了别样涟漪。它不像华为Pura系列和Mate系列等直板机型那样，收获一边倒的好评，缔造口碑神话。相反，消费者对其评价呈现出鲜明的两极分化态势。

而这或许是华为所预见的——因为华为Pura X并非一款想要讨好所有人的产品。

由于手机产品已涅槃重生，2024年以来，华为最重要的任务，已不再是靠安卓生态谋求复苏，而是致力于推广纯血鸿蒙系统。比如，华为开发者大会2024上，余承东对外表示，“当Mate 70系列今年四季度发布时，鸿蒙NEXT将会实现大规模商用。”

不过如我们所见，华为2024年推出的智能手机产品虽然大多适配纯血鸿蒙，但原生仍搭载HarmonyOS 4系统、支持安卓应用，唯有用户主动点击，才会升级至HarmonyOS 5，并且升级后可回退。

华为之所以如此谨小慎微地推广纯血鸿蒙系统，不光如上文所言，是因为部分鸿蒙应用体验不佳，还与应用短缺有直接联系。

图源：AppBrain

AppBrain披露的数据显示，2024年9月，Google Play应用数高达167.59万个。目前，原生鸿蒙应用的数量，不及安卓应用的零头，海外大部分应用，均未推出鸿蒙版。

有鉴于Mate、Pura直板机的主流受众为专业商旅人士，如果这些机型贸然强行适配纯血鸿蒙，很容易将潜在用户推向竞争对手的怀抱。

对比而言，华为Pura X是一条全新的产品线，并且竖折叠形态瞄准了时尚女性群体。小米集团合伙人、总裁兼国际业务部总裁卢伟冰透露，小米MIX Flip 55%是女性用户。李楠也认为，华为Pura X“兼顾粉饼盒的意象，同时提供实际的视觉好处。很明显是针对女性用户，想抢所有竖折产品的市场。”

图源：华为

发布会上，华为也结合女性用户的需求，重点介绍了华为Pura X在阅读、游戏、社交、观影等方面具备显著的比较优势。

比如，鸿蒙版小红书针对华为Pura X进行深度适配，用户只需在内屏简单双指捏合，就能轻松实现从两列到三列、三列到四列的布局切换，并且横屏时，还能以左图右评论的形式显示内容。

图源：鹏霄万里

此外，剁椒Spicy体验后发现，使用16:10内屏在抖音看竖屏短视频，以及使用优酷看横屏长视频时，内容都能撑满华为Pura X的屏幕，不会出现传统直板机或是大折叠手机上难以避免的黑边问题。

此前，调研机构Sprint U.S Wireless World曾针对数百名女性用户发起“女性都喜欢用手机做什么”的调研，结果71%的女性喜欢用手机在假期拍照；56%的女性喜欢个性化处理手机；44%的女性喜欢绚丽多彩的手机外壳。

横向对比不难发现，华为Pura X系统方面的劣势并非女性用户关注的焦点，外观、体验方面的长处恰恰切中了女性用户的刚需。

尽管因营销失误，华为Pura X的定价广受诟病，但事实上，与其售价相同的前代产品并未沦为市场的弃子。

图源：Counterpoint Foldable Tracker

Counterpoint Foldable Tracker披露的数据显示，2024年中国畅销折叠屏手机中，华为Pocket 2销量占比为10.7%。按整体市场917万台的年销量计，华为Pocket 2的销量约为98.12万台。

由于相较其他竖折叠手机产品在形态和系统层面具备差异化优势、对女性用户有更强的吸引力，华为Pura X的销量或将高于华为Pocket 2，带动纯血鸿蒙系统的渗透率走高。

此前，华为终端BG软件部总裁龚体曾表示。“从现在几十万参加的HarmonyOS NEXT公测的用户来看，NPS（净推荐值）比4.2版本提升了十几分，超出了我们的预期。”数以百万计的出货规模，确实可以吸引一部分开发者为华为Pura X开发专属的鸿蒙应用，进而进一步提高鸿蒙系统的NPS。

图源：Canalys

不过纯血鸿蒙很难只靠华为Pura X，就一蹴而就打开市场，因为整体而言，相较传统直板机，折叠屏手机的市场空间并不大。Canalys数据显示，2024年，中国智能手机市场出货量为2.85亿台，其中华为出货量为4600万台，占据16%的份额。

众所周知，由于资源和精力有限，大部分软件开发者都十分“功利”，异常关注“规模效应”，致力于通过复用软件代码，适配尽可能多的设备。

上市之初，由于产品声量巨大，华为可以号召小红书、抖音等软件针对Pura X进行深度适配。但由于产品形态较为特殊，深度适配Pura X的软件，很难无缝迁移至常规的Mate、Pura等系列直板机。

这对于扩大鸿蒙生态的规模，并没有太大帮助。2025年1月发布的新年全员信中，余承东表示，“2025年，鸿蒙生态要压强投入，10万个应用是生态成熟标志，这是未来半年到一年时间的关键目标。我们要一鼓作气突破临界点，原生鸿蒙用户挑战亿级。”

由此来看，华为Pura X最重要的意义，在于打响鸿蒙全面商用的第一枪，让消费者和开发者认识到纯血鸿蒙在体验上具备独特优势。如果想要推动鸿蒙驶入商业化深水区，华为接下来最需要做的，其实是让华为直板机全面拥抱纯血鸿蒙。

图源：华为

剁椒Spicy了解到，为了避免用户对不再兼容安卓的鸿蒙系统版本心生畏惧，华为已和科技媒体沟通，宣传时不再提及“纯血鸿蒙”“HarmonyOS NEXT”“原生鸿蒙”等概念，“接下来一段时间只有鸿蒙操作系统5”。

不过如上文所言，由于成熟的Mate、Pura等直板机产品线大多拥有专业定位，即便有针对性的宣发保驾护航，华为也很难让这些设备一鼓作气，全面拥抱纯血鸿蒙。如此一来，华为的纯血鸿蒙系统依然难以挣脱“渗透率低-开发者积极性不高”的恶性循环。

其实华为也意识到了上述问题，接下来将针对性地推进直板手机适配纯血鸿蒙系统。2025年3月初，数码博主“厂长是关同学”爆料称，华为nova14系列手机将搭载纯血鸿蒙系统，暂定四月底问世。

与此同时，博主“鹏鹏君驾到”发文指出，2025年华为Pura系列和Mate系列都将延期，其中Pura 80系列预计从4月最晚延期至7月，Mate 80系列预计将从9月最晚延期至2026年。

有鉴于华为已夸下海口，“2025年所有华为手机、平板、穿戴新品都将出厂默认搭载原生鸿蒙操作系统”，Pura系列和Mate系列直板旗舰不像Pura X以及中低端产品nova系列一样正常迭代，而是大幅延期，或许并非硬件方面遇到了难以攻克的难题，而是希望坐收新形态手机、中低端产品推动原生鸿蒙生态发展的“渔翁之利”。

躲在新形态手机、中低端产品身后，Pura系列和Mate系列直板旗舰可以避免损伤核心受众体验。等到鸿蒙生态成熟后，Pura系列和Mate系列直板旗舰再顺势全面拥抱原生鸿蒙操作系统，就能形成“出货量走高-原生应用数量增长”的上升螺旋。

正如余承东所言，“华为用仅仅一年的时间，走过了国外操作系统生态十多年的发展历程”。在海外科技巨头的围剿下，鸿蒙能存活下来，并积攒2万多个鸿蒙应用及元服务，实属不易。

尽管目前纯血鸿蒙的生态相较海外巨头还有较大差距，但在Pura X、nova系列的带动下，鸿蒙生态正在飞速发展。随着华为全系产品拥抱纯血鸿蒙，鸿蒙生态或将愈发繁荣，为国产操作系统的崛起注入强大动力，引领中国科技产业走向更广阔的国际舞台。