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有网友表示核心区域不让单人选不合理,但也有网友称这样操作下反而大多数人能选到好位置。 “我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票,却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。” 近日,有消费者反映,他在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。消费者认为,CGV影城的购票选座规定非常不合理。 在社交平台上,有不少消费者遭遇过“单人购票选座受限制”。 对此,相关工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。该工作人员同时提醒,现场购票无选座的限制,但票价相对较高。 针对这一规则,有网友表示,很烦周围讨论剧情的,想隔开都不行。还有网友称核心区域不让单人选不合理。
也有网友认为不能隔一个(空座)没毛病,这样操作反而是为了大多数人可以选到好位置。
此外,有记者对包括上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座情况进行了实测。结果发现,万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌影城,购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。 比如选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票,小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位,不可留下单独空座” “座位中间不要留空”等提示,并阻拦选座、下单。
对单人购票选座受限一事,万达影城相关人员表示,当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置,以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”,并称此规定是“影院和行业的通用规则,其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。 英皇电影城(深圳平安金融中心店)工作人员指出,高峰期中间空位对多人顾客而言可能“买不到连座票”,对影城而言也“不好操作卖票,对现场的经营也不太好”。 近两年,围绕影院最佳观影区的争议性事件不少。 此前,“看电影坐黄金位置要加钱”一事,曾引发网友热议。很多影院对观影座位实行“分区售票”,价格差一般在5至20元不等,座位靠两边或靠前的位置,价格相对低一些。
大家对影院“分区售票”褒贬不一。有人认为,这是影院变相涨价;有人则表示,在场次座位爆满的情况下,座位不好的观众可以得到一些优惠。
更多的人持保守态度,认为影院分区销售意义不大。“因为它空间非常有限,观影时角度变化不太大,而且如果坐不满,人们是可以来回走动的。”
此外,不少影院把中间最佳观影区的座椅换成了按摩椅也曾引发争议,话题“按摩椅能不能离开电影院”还曾登上热搜。
网友们集体吐槽按摩椅的存在太毁氛围:“看《孤注一掷》到了中间特别感动的部分,眼泪已经夺眶而出了,突然就有东西捏了一下我的脖子…好好的情感烘托变成了鬼片”。
对于“单身人士买票不能选C位”一事,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益,但是平台、影院不能只顾追逐商业利益,而不惜损害消费者的合法权益,“平台、影院很有必要改变这一商业模式,莫对单人购票太苛责”。
据蓝鲸财经,过去一年,中国电影行业复苏势头强劲,但影院经营依旧不同程度承压。2023年内地影院的平均上座率仅9.5%,不到2015年一半。中国艺术研究院教授支菲娜在上影节论坛提供的数据显示,去年全国1.29亿场电影放映中,有16.59%、约1754万场为零票房场次,大量影院空间闲置浪费。
编辑丨林琴 北京商报综合澎湃新闻、上海电视台《新闻坊》、央视网、蓝鲸财经
图 片丨北京商报、新浪微博截图、万达电影小程序截图、猫眼电影截图
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