7月26日，金山办公旗下WPS 365的“AI办公中国行”活动的第三站，走进了浙江杭州。相比前两站的目的地南宁和川渝，本已战况焦灼的办公SaaS市场在这片地域开启了“hard模式”。

一方面，作为国内最早践行智慧城市、数字化效率提升等概念的城市，杭州已有数字化基础，在此之上衍生出的市场需求尤为繁复。另一方面，杭州强敌云集，不仅是阿里巴巴的老家，也是字节飞书、腾讯等大厂玩家的必争之地，还存在光云、有赞等行业新势力。

而金山办公中国行走进浙江的时间点也十分特殊。

2024被广泛视为大模型的落地之年，应用层面的爆发、用户AI意识的觉醒，创造出了全新的增量空间。许多金融、教育、医疗、交通等关乎国计民生的产业，都纷纷被催生出了数字化升级的需求。

另一方面，这些国民支柱产业在选择协同办公伙伴时，一些大厂SaaS平台的全自研封闭性，反而在行业的终端应用、数据迁移等环节，制造了障碍。此外，今年以来大厂SaaS产品频见报端的裁员、架构重整等消息，也让政企采购方顾虑重重。

作为拥有36年客户和政府服务经验，同时在AI时代来临之时All in AI的金山办公，希望在此破局节点，提供多一种打法选择。

在杭州的“AI办公中国行”第三站现场，金山办公与浙江省数据管理有限公司达成了战略合作协议。WPS 365将深度应用于浙江省公共行业服务云的建设，赋能医疗、气象、政企等公共行业的一体化互通互联，为浙江民生支柱产业提供便捷、高效的数字化支持。

在整个SaaS行业，杭州市场生态成熟、竞争激烈已是某种共识。而钉钉等友商，作为植根于杭州本地的企业，从多年以前，便涉足了杭州政企服务领域。

不过早在2022年，浙江省委改革办就曾撰文指出，数字化改革是一个前所未有的复杂“巨系统”，要面对千行百业、千差万别、千变万化的具体需求。

特别是在经济转型时期，企业管控成本压力增加，数字化投入顾虑加大。互联网大厂做自上而下一体化爆款解决方案，已难以满足千变万化的客户需求。

市场在呼唤SaaS厂商能提供更具性价比、灵活、安全的解决方案。

▲（合作签约仪式。图源/金山办公）

对于金山办公而言，杭州乃至整个浙江，并不是一个陌生的战场。

据官方信息，金山办公扎根浙江已有10余年时间，在浙江不止C端用户体量庞大，还拥有超过100万组织用户。其中在省级到乡镇各级党政机关的覆盖率高达95%以上，浙江省属的国企则是100%的覆盖，此外还包含大量金融、教育、医疗等领域客户。

有行业人士曾观察到，不同于小微企业更多选择新兴互联网型协作工具，浙江地区的金融、教育、医疗、交通等诸多支柱型企业，都倾向选择采用WPS 365提供协同服务。

究其原因，在于有36年安全运营经验的金山办公，在更为开放、灵活的同时，也做到了更严格的数据安全标准。

一方面，不同于友商多采取闭环生态的做法，金山办公足够“柔性”。客户既可以采用整套系统，也可以按组件化的方式落地。例如，如果客户的OA系统只有流程审批，没有消息能力，那么金山办公便可以将消息能力添加到客户的产品里，具备强大的松耦合能力。

同时，WPS 365也在大模型市场中，选择开放共赢，“海纳百川”地将各家大模型之所长，在平台端进行二次优化，允许用户及客户自由选择。

据悉，WPS 365接入了市面上几乎所有的大模型，例如数据分析功能由理科思维更强的商汤科技提供、文字部分由更擅长文字处理的百度文心一言等支持、问答功能背后接入了阿里的通义千问。

另一方面，对于数据资产所有权，WPS 365给予了更为完善的保护。提供了能够支持企业级数据迁移的接口，确保企业能够真正拥有自己数据资产的所有权。

以上这些差异源于金山办公36年的累积，今年4月全新升级的WPS 365更直指AI办公需求。据悉，全新升级的WPS 365产品已经在浙江省龙港市落地。据浙江省龙港市委市政府办公室副主任赵成德介绍，WPS 365通过文档上云解决了部门数据治理；用多维表助力实现0成本搭建业务系统；一站式协作服务降低了部门沟通成本等成效，未来还将持续深入合作。

这背后，之所以能够在巨头云集、厮杀激烈的大模型时代领先身位，是因为金山办公跳出了零和博弈的漩涡，在以差异化产品优势构筑存在感的同时，还与友商们保持良性的竞合关系。

在市面同类产品中，金山办公的文档能力尤为突出，这也是其在AI办公市场的一个强势切入口。

此外，在7月份举办的世界人工智能大会，金山办公首发了自研的“金山政务办公模型1.0”，其中的亮点功能“AI公文写作”，同样是以写作功力见长，如今已在上海浦东新区率先落地。

能够在浙江这片竞争激烈之地获取客户信任，是金山办公厚积薄发的结果。最早在2018年，金山办公就已推出了“多屏、内容、云、AI”的发展战略。

时间来到2023年，金山办公发布了基于大语言模型的人工智能办公助手WPS AI，当时更多聚焦于个人智能功能服务；而在今年4月9日，金山办公先是升级WPS 365，发布WPS AI企业版；又在7月发布WPS AI政务版，并整体升级AI战略为WPS AI 2.0。

至此，WPS AI将能够通过个人版、企业版、政务版的创新应用，覆盖满足各类用户和客户的核心需求。

为什么先发布个人版，企业版和政务版在其之后？原因更多在于，后两种应用场景的智能化需求更加复杂，更考验产品功力。

举例而言，用户或客户的信息化基础往往不是从0开始，而是循序渐进的过程，有自己的节奏：可能今天这个用户要做办公门户的改造，明天要做企业大脑；另外，用户也可能有自己的AI模型。

而金山办公的思路是顺应客户需求，通过提供最具轻量化、灵活性的解决方案入局。WPS 365提供一站式交付服务，支持丰富的接口，能够让用户将原有的OA系统“无痛”接入金山办公服务。

此外，针对部分用户拥有部分信息化能力，但缺失某种关键功能的问题，金山办公也提供丰富和灵活的产品组件，即提供用户所需单个功能的交付，将后者融入到用户现有的信息化系统中。

为实现上述为企服、党政市场的设计功能，金山办公提出了基于“WPS Office+WPS 协作+WPS AI企业版”的创新模式，将其汇总为WPS 365产品体系。

WPS 365可以拆解出三大能力：文档、全新的组织协作组件、全新的AI能力。

其中文档方面，金山办公的AI Docs服务直击用户写、用、找文档的痛点，让企业的智能文档库同时变为智能知识库。此前更少为人知的是，WPS 365还提供会议、邮件、日历、代办、打卡等诸多模块功能。而AI功能则包括AI伴写、数据分析、AI风格克隆、图片滤镜等，覆盖如今多数企业AI应用需求。

在满足企业和党政客户降本增效、一站式协同、AI赋能等需求的基础上，另一个不可忽视的需求是安全可控。

金山办公通过身份管控、文档管控、策略管控这三层专业技术，确保数据资产的安全性。

细细数来，国内同时深耕C端、B端、党政市场的办公软件企业，金山办公是服务时间最长、经验最老到的一家。

这样的一个优势是，金山办公能够在C端用户大盘验证成功的基础上，不断改进产品、优化迭代，将更加稳定、更加安全的AI能力用到B端和党政企业。

以党政市场为例，在机关单位应用AI模型时，对其的最关键期许并不是能够串联多少公开网络信息，而是要对政策、制度、举措拥有精确的输出能力，杜绝“一本正经胡说八道”。

因此，金山办公针对更具体的细致行业场景不断迭代、完成适应场景性研发、再推出相关应用，从党政领域

如今，C端用户仍是金山办公的主要收入来源，2023年营收占比达58.24%。

但无论是考虑到发展新质生产力的政策利好，还是基于金山办公将AI和协作作为主要发展方向的共识，公司都有望在B端打开更大增长空间。如国信证券写道：金山办公于2024年将AI服务提供给B端用户，预计将带来新的收益增长。

相较市场友商，金山办公在AI方向的发力节奏，明显更为稳健。这种节奏或许与其发展36年形成的风格有关。

金山办公CEO章庆元曾分享过金山办公的攻守道：“我们和其他巨头不是竞争。企业市场不会像C端一样，一家通吃。中国市场足够大，每个人有每个人的喜好。”

这种作风背后，是金山办公在36年历史中找到的独特节奏，更是与数字化进程不同的万千B端客户碰撞后琢磨出的攻守道。从本次活动的反馈来看，在大厂腹地浙江，已经有相当一部分浙江支柱企业，选择WPS 365开启一站式AI办公。

作者 | 董温淑
编辑 | 李 原
运营 | 刘 珊