鱼台县人民法院立案庭副庭长赵泽刚和鱼台县人民法院审判委员会委员夏姗姗

我是鱼台县人民法院立案庭副庭长赵泽刚，我的师傅夏姗姗，比我大不了几岁，她从2011年进入法院工作，如今已经13个年头了，现为鱼台县人民法院审判委员会委员，立案庭庭长、一级法官。这么多年来，无论是她的办案能力还是人品素质，在同事和当事人之间，都是有口皆碑的。跟着她，我学到的不仅是办案的本事，还有处事的技巧。

学会“听”，这是咱们法院人的基本技能

刚进入立案庭刚接触审核立案业务时，我就碰到一件比较棘手的问题。一位八十多岁的老人颤颤巍巍、情绪激动地来到立案大厅，说是要告原来工作单位的站长，并且掏出自己手写的一份材料要求立刻立案。我告知这位老人这类纠纷并不属于人民法院受理范围，但这位老人并不听劝说，反而情绪越来越激动。“法院不就是为老百姓说理伸张正义的地方吗，为什么不给立案？”老人激动地在立案大厅吵闹了起来。这时夏庭长来到立案大厅，首先安抚老人情绪，表明身份，给老人倒了杯水，让他慢慢说。等老人情绪平复后，夏庭长告知这位老人如何准备材料，应该去哪个部门申请解决，经过夏庭长耐心细致的解释，最后老人没有坚持在法院立案。

我从夏庭长调解案件的过程中学到了很多东西。“办案首先要学会听。”夏庭长说，所谓“听”，就是通过当事人陈述尽量还原案件事实，并提取有效信息，在当事人反映的诸多问题中找到关键矛盾，重点攻破，学会将心比心，换位思考，是每一名法院人的基本技能。

调解这事儿，要真正做到群众心里去

在调解一起邻里相邻权纠纷时，夏庭长发现当事人的协议内容有些奇怪，原告申请对一份调解协议进行确认协议效力，并要求被告将房屋高度下降20公分，但协议的关键一条内容仅表述为“下降4行砖，院内平衡”，仅凭这一句话并不能准确表达当事人约定的内容。于是夏庭长主动联系双方当事人，详细了解案件情况。但双方当事人各执一词、情绪激动，夏庭长在认真听取各方意见后，带着我到现场查看，不仅看当事人房屋情况，还仔细观察附近邻居的房屋情况，在研判现场情况后，夏庭长聚焦关键问题给出切实可行的建议，在双方房屋均已建成的情况下，拆房屋已不现实，建议双方从现状出发，通过修建排水沟解决问题，其他小问题慢慢协商。经多方建议、多次修改，综合考虑改造可能性以及风俗习惯等因素，形成最终调解方案，当事人也欣然接受调解建议。夏庭长经常说，坚持调解优先，以调解结案，不仅做到了案结事了，还能够化解邻居心里的矛盾，让邻里和睦相处，这便是我们工作的最终目的。这对我的案件审理工作影响颇深，作为速裁团队法官，在审理案件时，我也在不断坚持着调解优先的工作理念，在遇到群众矛盾纠纷时，第一时间梳理案情，分析有没有调解的可能性，在不断地实践积累中，调解先行，审理案件不能简单地一判了之，坚持“如我在诉”理念，做到事心双解，是我不断努力的目标。在跟着夏庭长调解、办案的过程中让我真正认识到法院工作司法为民不是说说而已，而是要真正站在当事人的立场上想解决办法，很多案子不是一判了之，我们作为法官，不仅要做到事结，更要做到心解，只有把彼此心里的疙瘩解开，这案子才算真的结了。现在我也到了带徒弟、当师傅的年纪，我也会在工作上以身作则，把我学到的工作本领和处事技巧不断地传承下去。


                                        
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