到底是哪个人才，才能创造出这么朗朗上口的真实段子啊：

1.除了顾客是现宰的，其他都是预制的。

2.这次我站西贝，那边站满了。

3.老罗从没打过这么富裕的仗。

4.一岁的宝宝吃两岁的西兰花。

5.妈妈懒得做饭，带孩子去饭店吃饭，没想到饭店也懒得做。

6.羊死了一年多了阎王让它赶快投胎，羊说不行我还有一条腿在西贝冻着呢。

现在我倒是看出来了，原来西贝之所以能在千军万马中活下来，跟人没关系，它只是恰好站在了风口，被时代的风力吹起来了而已。要不然，贾国龙和樊大卫也不会接二连三地爆发出如此惊人的论调！消费者吐槽饭菜不好吃还贵，还是预制，商家不乐意了，还要跟消费者拼了，罗永浩做什么了吗？只是吐槽了一下，西贝就开始自杀式的傲慢了，这也太抽象了。

樊大卫，如今视频已被他主动删除

事情起因很简单：

9月10号，罗永浩发了条微博，说西贝“几乎全是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了”。

一句话，把西贝送上热搜。

按照正常剧本，品牌要么装死，要么客客气气回一句“欢迎提意见”。若西贝当时诚恳回应，这事本来就不算事。但西贝偏偏选择了一条最“自爆”的路：创始人贾国龙高调宣布起诉罗永浩，开放食堂给媒体随意采访，没有金刚钻却偏偏要揽下这瓷器活，结果直接暴雷。

要是他们继续装死，可能还是能留下一些西贝死忠粉，可时代的风口给了他们一种错觉——“我很厉害，如今西贝能发展到这个地步全靠我的实力”！于是，继贾国龙之后，西贝合伙人樊大卫就开始跑出来作妖了。

樊大卫一脸正义地发布了视频《论罗永浩和撒尿男孩的区别》，将吐槽西贝预制菜的罗永浩比作“在后厨撒尿的男孩”，声称其行为是“利用器官制造损人不利己的恶心事件”。视频中，樊大卫反复质问：“你深入调研了吗？就敢说西贝全是预制菜！”——翻译成大白话，无非是“你罗永浩算老几，也配批评西贝？”

问题是，罗永浩说的再怎么不全面，他至少是以顾客身份发声，而顾客最直观的感受就是“好不好吃、值不值这个价”。这在消费关系里，本来是再正常不过的反馈。但西贝的反应，却让人看到了另一种姿态：不是去解释到底哪些菜是中央工厂做的，哪些是门店现炒的，而是先把质疑者钉在耻辱柱上，给他贴上“恶心”的标签。结果舆论场立刻炸锅，消费者的第一反应不是“原来西贝被误解了”，而是“这老板架子也太大了，连批评都容不下”。

在樊大卫那番“情绪化输出”之后，公众记住的不是西贝的澄清，而是那句“罗永浩恶心”，以及那股子“你不配说话”的傲慢。

消费者最怕的不是预制菜，而是被当傻子。

预制菜不是原罪，但不透明、不沟通、反批评，才是把品牌往沟里带的杀手锏。西贝这些年一直喊着要做“良心企业”，结果一到关键时刻，却拿出一副“我好你别管”的架势。这种自我感觉良好的姿态，才是真正的公关灾难。

所以，这场风波最后演变成全国热议，根本原因不是罗永浩吐槽得有多狠，而是西贝高管的态度有多拧巴。消费者吐槽是权利，企业解释是义务。罗永浩说得可能偏激，但樊大卫的回应，才是真正让西贝丢脸丢到全国的关键。因为在公众眼里，这不是一场关于预制菜的辩论，而是一次关于“企业是否容得下批评”的试金石。而很遗憾，西贝交出的答卷，让人失望。

说到底，饭菜贵不贵、好不好吃，顾客自己心里有数；但“你有没有资格说我”，恐怕才是真正恶心的那句话。当企业把批评者当敌人，消费者就成了敌人。


                                        
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