7月12日上午，滕州市人民政府新闻办公室举行滕州市“高效办成一件事”工作新闻发布会。滕州市行政审批服务局党组书记、局长张文良介绍了构建1235工作机制，推进高效办成一件事的有关情况。

据了解，今年以来，滕州市行政审批服务局紧紧围绕“高效办成一件事”工作，在“减材料、减流程、减时限、减跑动”上下硬功夫，全面构建了“1235”工作机制，即“绘制政务服务改革一张蓝图、融合线上线下两个渠道、统筹事项办理三个维度、强化整体推进五大支撑”，推动“高效办成一件事”早部署、快推进、强落实、见实效。

绘制政务服务改革一张蓝图，构建“高效办成一件事”工作体系

为了确保“高效办成一件事”工作有序推进，滕州市行政审批服务局高起点谋划，制定了详实的工作方案，并联合公安、民政、人社等30余个部门单位，经过多次深入研讨，共同绘制了政务服务改革的宏伟蓝图。通过扩容事项清单，滕州市在国务院规定的13个重点事项基础上，新增了49个事项，形成了包含8个个人全生命周期和54个企业全生命周期事项的“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，为群众和企业提供了更加全面、便捷的政务服务。

融合线上线下两个渠道，畅通“高效办成一件事”服务路径

滕州市行政审批服务局在优化线上服务的同时，也注重线下服务的提升。在线上，通过搭建数据平台专区，实现了申请材料的标准化、可量化，以及信息核验和电子材料流转等功能，让群众和企业足不出户即可享受高效便捷的政务服务。线下，则通过设立综合受理专窗，将原本需要分散办理的事项整合归集，为申请人提供“一次申请、材料共享、信息共用、打包办好”的集成服务，真正实现了“进一窗、集中办、高效批”。

统筹事项办理三个维度，拓展“高效办成一件事”服务场景

滕州市行政审批服务局在推进“高效办成一件事”工作中，不仅注重事项的广度，还致力于延伸事项的链条长度和提升办理体验的深度。通过扩展事项清单的广度，涵盖了“化机锂医数”五大产业和“工建农服旅”五大板块的高频事项；通过延伸事项链条长度，将更多事项纳入集成办理范畴；通过深入开展“干部走流程”“局长科长坐窗口”等活动，与办事企业和群众零距离沟通，精准把握需求，查找并解决办事过程中的痛点堵点问题。

强化整体推进五大支撑，提升“高效办成一件事”服务质效

为确保“高效办成一件事”工作取得实效，滕州市行政审批服务局从五个方面入手强化支撑。一是创新定制服务，针对不同产业、行业和群体的特殊需求提供有针对性的政务服务；二是创立便民服务驿站群，将政务服务前移到企业和群众一线；三是创成“立体式”项目审批模式，立体式推进工程建设领域“高效办成一件事”；四是创设勘验上“云”服务，利用信息技术手段提高勘验效率和透明度；五是创优“善跑腿”帮办代办服务，建立市镇村三级帮办代办体系，为企业群众提供全方位、全流程的帮办代办服务。

“高效办成一件事”改革是真正惠企便民的有力举措，是优化营商环境、提升服务效能的强力抓手。下一步，滕州市行政审批服务局将不断提高政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，力争在更大范围更宽领域实现“高效办成一件事”，助推“中华善城，现代滕州”强势崛起。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 张冬梅） 


                                        
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