极目新闻记者 邓波

近日，有媒体报道称，山东省青岛市市南区一旅行社导游在车上发表不当言论引发关注。8月12日，青岛市市南区文化和旅游局工作人员告诉极目新闻记者，目前已经约谈涉事旅行社和导游，最新处理情况将在官方渠道进行发布。

据此前媒体报道，8月9日，山东青岛一旅行社导游在车上发布不当言论。视频中，这名女导游称，如果你穷你在家就不要出来，出来就是你的错……旅游圈的人不太愿意接待某省的客人。

导游车上发表不当言论，青岛文旅：已约谈涉事旅行社和导游

导游称四川人小气视频截图（图片来源于网络）

公开资料显示，被指涉事的旅行社注册地在青岛市市南区。极目新闻记者多次拨打该旅行社对外公开电话，一直无人接听。此后，记者将此事反映给了青岛市12345政务服务便民热线，工单流转轨迹显示已经受理此事，并转相关部门办理。

记者注意到，7月17日，涉事旅行社因7月1日至7月15日期间，累计投诉10件以上的旅行社名单及其投诉主要问题，被青岛市文化和旅游局点名通报。通报显示，7月1日至7月15日期间，该旅行社涉及旅游投诉19件，投诉反映主要问题是：该社组织的青岛、烟台、威海旅游团组，其宣传行程与实际行程不符、不履行合同约定或退团、退定金等方面纠纷。

8月11日凌晨，青岛市市南区文化和旅游局发布情况通报称，针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频，市南区立即成立调查组展开调查，下步将根据调查结果依法依规进行处置。

最新处置进展如何？8月12日，极目新闻记者致电青岛市市南区文化和旅游局，该局办公室工作人员回应称，目前已经约谈涉事旅行社和导游，最新处置进展将在网络进行公布。

（来源：极目新闻）

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