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导游车上发表不当言论,青岛文旅:已约谈涉事旅行社和导游
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极目新闻记者 邓波
近日,有媒体报道称,山东省青岛市市南区一旅行社导游在车上发表不当言论引发关注。8月12日,青岛市市南区文化和旅游局工作人员告诉极目新闻记者,目前已经约谈涉事旅行社和导游,最新处理情况将在官方渠道进行发布。
据此前媒体报道,8月9日,山东青岛一旅行社导游在车上发布不当言论。视频中,这名女导游称,如果你穷你在家就不要出来,出来就是你的错……旅游圈的人不太愿意接待某省的客人。
导游称四川人小气视频截图(图片来源于网络)
公开资料显示,被指涉事的旅行社注册地在青岛市市南区。极目新闻记者多次拨打该旅行社对外公开电话,一直无人接听。此后,记者将此事反映给了青岛市12345政务服务便民热线,工单流转轨迹显示已经受理此事,并转相关部门办理。
记者注意到,7月17日,涉事旅行社因7月1日至7月15日期间,累计投诉10件以上的旅行社名单及其投诉主要问题,被青岛市文化和旅游局点名通报。通报显示,7月1日至7月15日期间,该旅行社涉及旅游投诉19件,投诉反映主要问题是:该社组织的青岛、烟台、威海旅游团组,其宣传行程与实际行程不符、不履行合同约定或退团、退定金等方面纠纷。
8月11日凌晨,青岛市市南区文化和旅游局发布情况通报称,针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频,市南区立即成立调查组展开调查,下步将根据调查结果依法依规进行处置。
最新处置进展如何?8月12日,极目新闻记者致电青岛市市南区文化和旅游局,该局办公室工作人员回应称,目前已经约谈涉事旅行社和导游,最新处置进展将在网络进行公布。
(来源:极目新闻)
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