本文主要讲述了如何提高产品沟通的有效性，强调了低姿态、有条理以及具有感染力的重要性，并给出了一些实用的例子和建议。

产品经理无时无刻都在沟通，包括外部业务，内部同事，供应商，语言表达的好与坏很关联，甚至决定了你的项目能不能往下推进。

好的语言表达有时候也像一场艺术，富有感染力，还能把复杂的内容形象化，即使不专业的人也能一听就懂，还能让人牢牢记住。

这归根到底，就是我们能不能站在对方的视角去思考问题，能不能放低姿态，能不能把内容嚼烂，抽象问题的本质。

所以，好的沟通或者汇报，我觉得有几点比较重要，低姿态、有条理、感染力。

一、低姿态

在沟通的过程中，需要建立平等对话的平台，不能一上来就是气势压倒一切。在这样的氛围下，有时候就不是基于理性沟通了，甚至会做出一些不理智的行为。

谦和的心态，对事不对人，讲明清楚沟通的背景，沟通的目的，事先准备好相关的观点和结论有针对性的进行讨论。

在一些大场合，那些表现好的，不是拿着长长的逐字稿，而是充满深情的交流，能够从语言中感受对方的真诚。

二、有条理

低姿态的平铺整个沟通的基调，让我们有整个沟通的基础。

接着，我们需要有条理的将观点表达出来。

这个过程非常考验产品经理的结构化表达能力，对内容的抽象化能力。

有结构，有思路，别人才能顺着你的思路走，而且知识点不会过于零散，也能够由浅入深。

结构化最好的办法，就是我们要多掌握一些思维分析模型。

比如在讲销售下降的讨论，可以用销售量=流量×转化率×客单价×复购率

在讲一个APP怎么商业化，可以利用用户体验五要素，从战略层、范围层、架构层、结构层、表现层等进行分析。

在讲一个疑难问题的分析，可以用总分总的方法，先结论再分析，再总结。

这个方法，可以平时有意识的总结一些思维模型，做到信手捏来。

三、感染力

我见过太多的沟通，特别强势，压根就是在强压观点给你，虽然表达很清晰，但有很强的压迫感，而且过了一段时间，基本忘光了。

但是，有感染力的表达不一样，对方好像一个亲密的伙伴一样在你身边讲了一个又一个的故事，充满了画面感，即使过了很长一段时间，依然记得对方描绘的精彩细节。

所以，有感染力的人非常善于讲故事。

这些故事，可以从身边的小事讲起，然后再把观点融入其中。

我们都知道，越具象的描绘，理解越深刻，文不如表，表不如图，也是这个原因。

还有一个原因，人基本上都是情感的动物，在讲故事的时候，人的情绪会被激发，更有利于集中精神去听讲。

人对于没有听过的故事，还有很强的好奇心，如果还是自己过去发生过的真实故事，听的人会更加入神，再慢慢从故事引入到我们要表达的观点过来。

总结一下，好的沟通汇报，记住三点，态度要谦和，内容要结构化，表达要有故事感染力。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】，微信公众号：【锦海说】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。


                                        
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