红网时刻新闻7月2日讯（通讯员 曾丹）6月入汛以来，湖南多地出现极端暴雨天气。为应对汛期灾害，做好极端天气防范工作，发挥保险防灾减损优势，国任保险湖南分公司第一时间启动防汛应急预案，有序开展各项防灾减损工作，为客户提供暖心服务。

6月16日，长沙发布暴雨红色预警。当天，国任保险湖南分公司成立了以分公司总经理孔杰为组长，各机构负责人为成员的防灾减灾领导小组，强化客户思维，制定切实可行的极端天气灾害应急预案，从信息畅通、物资调配、人员安排等多方面做好灾害应对准备。

为最大限度保护客户安全及减少财产损失，国任保险湖南分公司提前以微信形式对承保标的推送信息，提醒广大客户雨中行车的安全知识，财产尽量不要选择低洼地点存放，公司员工在朋友圈推送汛期开车注意事项、停放的相关信息。

客服理赔部启动汛期预警方案，成立汛期应急小分队，要求所有人员用自己的实际行动践行公司“高效简捷、定核准确、技术为本、严守纪律”的理赔服务文化。所有理赔人员一律取消休假，24小时严阵以待，还联系了专业的拖车公司，为客户排忧解难，整合资源。分公司各地市机构都对应签署了不少于一家以上的合作修理厂，对水淹车从优从快救援与维修，为广大客户恢复生产提供便捷。

6月24日凌晨，国任保险湖南分公司接到客户水淹车报案，查勘员蔡蕴谭迅速响应处险，到达现场协助客户车辆脱困，上午9点及时拆检，避免客户水淹损失进一步扩大。由于有专人跟踪处理，极大缩短灾情受损理赔案件的赔付时效，让客户感受到“国任速赔”高效、便捷的优质服务，获得客户点赞。

湖南的汛情仍在继续，国任保险湖南分公司将继续关注各地受灾情况，全省上下坚持以客户为中心，充分发挥社会稳定器和经济助推器作用，为受灾客户雪中送炭，用高效、简捷、贴心的服务为客户纾困解忧。


                                        
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