南海网7月14日消息（记者 党朝峰）“阿姨您好，家里还缺水吗？我们帮您提上楼。”7月13日下午，海口市龙华区滨海街道八灶社区居委会主任陈丽娜带领社区多名“红马甲”志愿者，为受到停水问题困扰的八灶新城小区居民送水上门。

“红马甲”志愿者为业主送水。图片由龙华区滨海街道提供

据了解，针对八灶新城回迁房小区业主反映近期时常停水的问题，滨海街道已采取多项措施，为业主们解决供水问题。7月11日凌晨第一次接到停水问题反映后，滨海街道立即启动应急预案，安排八灶社区居委会联合小区物业进行现场勘察，确认停水原因为小区进水流量降低，导致蓄水时间变长，经过紧急蓄水处理后才能恢复供水。

针对小区居民反映为何近期频繁停水的问题，经初步调查认为，目前天气炎热导致居民用水量剧增，而供水公司的供水管网在用水高峰季节和高峰期会出现水压降低的情况，加上八灶新城小区住户总数达到2822户，用水高峰期就会受到影响，在供水流量不足和二次供水的水箱小的情况下，小区一直处于短暂供水后又停水蓄水的状况。

为应对此类突发情况，滨海街道立即采取了三项有效措施。首先，要求辖区社区居委会及时向供水公司购买应急供水，同时联系消防部门送水进小区，以确保小区业主基本用水保障。同时，每天安排街道“红马甲”志愿者到小区，帮助小区居民现场取水，并为孤寡老人送水上门。

此外，为了从根本上解决问题，滨海街道立即协调小区开发商和物业，安装供水改善装置，以增大进水流量，提高供水效率和稳定性，保证市民的正常用水，目前，该小区供水已经基本恢复正常。

据介绍，下一步，滨海街道还将继续协调供水公司和开发商物业等部门一起，时刻关注该小区供水情况，发现问题第一时间进行处置，确保广大市民用水正常。

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海口一小区连续4天停水 物业称将尽快解决

　　南海网7月13日消息（记者 杜倬荷）“今天小区已经是第4天停水了，这么热的天气，怎么受得了！”7月13日，家住海口市龙华区八灶新城小区的业主王先生向记者反映称，该小区已连续四天停水，住户生活备受困扰，希望相关部门能尽快解决。

停水期间，住户们每天都要到水车前排队接水。

　　记者了解到，八灶新城小区共有18栋楼，每一栋楼有33层高，住户共有2800余名。多位居民表示，一开始只是水压变小，后面陆陆续续出现了停水的情况。

　　在王先生家中，他将水龙头拧到最大档位，没有水流。

住户将水龙头拧到最大档位，没有水流出。

　　“物业给我们安排了一辆水车来接水，但小区这么多人，不到一个小时水都被抢光了，根本不够用。”王先生说。

　　小区居民林女士也表示，家里有老人和孩子，用水量较大，从水车接来的水完全不够一家人的需求。

　　小区为什么会停水？海口市水务局相关负责人表示，工作人员到小区排查后发现，该小区总水表后面其中一个阀门出现故障，导致进水量较小。同时，该小区总水表后面的供水管道的管径小于DN100，也是导致供水量变小的原因之一。

　　“除了以上原因，还存在一个问题，小区采用的是二次供水设施，但两个蓄水池的水加起来才300余吨，无法满足这么多住户的用水需求。”该局相关负责人表示，目前小区已更换有故障的阀门，进水量较之前有所增加。

海口八灶新城小区。

　　对此，八灶新城小区物业方却持有不同的意见。“工作人员说是阀门出现故障后，我们就立即更换了总水表后面的阀门，但从昨晚到今天小区还是处于断水的状态。”物业方对阀门出现故障的观点提出了疑虑。

　　另外，物业方解释，小区的水箱设计是符合建设标准的，且平时还依靠海口恒源水务有限公司（原海口威立雅水务有限公司）进行供水，但这两天该公司的水压突然变小，导致蓄水池蓄水不及时，加上水箱又小，便造成了停水的情况。

　　这水到底什么时候可以来？小区物业方表示，目前已购买了一个增压泵，如果安装顺利，今晚可正常恢复小区用水。希望相关部门也能给予支持，帮助小区尽快恢复供水。

　　此外，物业方表示，下一步将与社区、施工单位、开发商及街道办等多方进行商讨，在小区增加一个水箱，或者增加一条供水管道，保障小区供水，尽量避免停水事件再次发生。