在电商运营中,单量的暴涨暴跌如同过山车一般刺激又考验心脏。对于拼多多的商家而言,流量的突然下滑无疑是个头疼的问题。本文将深入探讨造成流量暴跌的原因以及应对策略,帮助商家快速应对变化,恢复甚至提升销量。
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咱们做拼多多的最喜欢什么?当然是爆单了。那最讨厌什么?当然是单量暴跌了。我做拼多多那简直是无时无刻不盯着数据,如果哪一天单量跌了,就跟兄弟破产了一样难受,茶饭不思,然后陷入深深的沉思:这单量咋才能拉起来呢?
做了这么多年拼多多,见惯了云展云舒,单量的大起大落,也习以为常了,一个链接很少会存活很久,有的链接它的使命可能就是一两个月,当流量耗尽,评分见底,就是链接退隐江湖(下架)之际。
所以,咱们看到流量暴跌了,也要有良好的心理状态来应对,千万别跟我开篇说的茶饭不思一样,那样不仅于事无补,还不利于我们东山再起,心态和技术都重要,这篇我就分享下我遇到的流量暴跌的情况及应对方法,希望大家能从中有所收获。
01 流量暴跌之被截流了
很多小伙伴流量暴跌了就过来问我怎么办?我能咋办?啥情况我都不知道,就跟你到了医院跟医生说:我不舒服,给我开点药吧。医生问:哪里不舒服?你说:你看着开就行,我就是不舒服。医生听到这估计要吐血了,咱们解决流量暴跌也是一样的思路。
你要解决这个疑难杂症,首先要做啥?要分析出原因,然后才好对症下药,不然误判原因,做了错误操作,不仅没拉起来单量,可能还挂的更透了。
流量暴跌的原因有很多,在拼多多这个平台上,被截流估计是流量暴跌的首要原因了。你刚起的链接,还没开始托价,单量就没了,呜呼哀哉。针对这种情况咋解决呢?好办呐,洗sku呗。
截流是咋截的,就是通过图片文字让系统识别到链接跟你的是同款且卖价比你低,这样就会把你的单量给薅过去,你只要让系统识别不到就可以了,就是洗sku。
有些人会说,我洗sku就会降权,万一抢不回来流量,加上洗sku又降权,那不更惨了。这话说的没毛病,我也遇到过这种情况,后来经常多次的反复摸索。
我就发现了,你洗sku只改动一个字也是可以起到防比价作用的,且这个字如果是无关紧要的形容词,那基本上不会对权重产生丝毫影响。明白了吗?不是洗sku降权,是你不会洗导致的降权。
02 流量暴跌之活动没了
我们电商运营最会心存幻想,把活动数据当常态。有次有个电商运营问我,我的流量咋没了?经多方打探,原来是大促下了。
活动期间的数据和日常的肯定不一样,秒杀中和秒杀后的数据也不一样,我这边遇到流量暴跌主要是百亿掉了,因为百亿掉不会提醒你,反正看数据就是单量跌了,一查才知道,百亿没了。
针对活动没了导致流量暴跌,解决方法就很简单了,要么重新报活动,要么接受低流量常态化的事实。
大家都想继续上活动,奈何成本不允许哇,那咋办?我给你说个方法,看到你家采购没,给老板去吹风,就说外面采购价都是多低多低,咱们采购成本咋这么高,是不是有人吃了回扣了?
让老板给采购施压,赌上一切去拿到低价货源,这样你不就有成本优势了?上活动不就简单了?
你说我心没那么狠,做不出这样的事,那你就给老板说招一两个设计,给你做防比价的素材,也是可以实现高价上活动目的的。你又说我劝不动老板,那我觉得你不要干这个了,凡事那么好做,要你这个运营做什么?
03 流量暴跌之直通车出问题了
现在咱们应该都是强付费为主了吧,你的流量就是来自你的车费。现实中我遇到有人流量暴跌猜猜是啥原因?直通车没钱了。就这还过来问我,今天流量咋这么低?我当时的心情就跟刚买的肉夹馍还没吃一口就掉在地上一样,头脑一片空白。
这么基础的原因大家还是要自己排查一下先,有的直通车不是人祸而是天灾,咋了?被限制推广了。你说自己产品评分跌了,被限制推广也算认栽,关键是其他店同款因为劣质也会让你推广受限。
所以,为了避免刚起量的品因为直通车推不了导致的流量暴跌,我建议大家在选品这块可上点心吧。但凡是质量不行的品,你也别玩车损,直接活动冲量,快打快收,趁评分跌到不能看之前提现走人。
直通车流量暴跌还有种最为常见的原因,各位手贱导致的,看着今天单量曝光数据挺好,就调个出价,降个几毛一块的,结果当时没发生什么,几个小时候后曝光跌了一半。
这时你慌了,赶紧改回去,你假装什么都没有发生,可能吗?这一进一出,啊不对,这一降一升你的权重已经回不去了,所以,不要手贱乱动直通车。
04 流量暴跌之评分跌了
大家知道平台最在乎的是什么?钱吗?那怎么可能,你以为平台跟你我一样只认钱吗?不,人家还认用户体验,用户体验是哪里体现出来的,就是产品的dsr了。
平台上那么多产品在卖,哪些产品好,平台是不知道的,就算是苹果手机,如果没有用户打分,平台也不知道这个到底是辣鸡产品还是一般产品,品牌不能说明什么,但dsr可以。所以,一旦你链接的dsr跌了,轻则限流,重则闭店。
有的电商运营拿到了政策品,低价冲销量,上线七天卖了一万单,感觉挺爽的,结果买家陆续收货开始给评价了,评分直接跌到3分以下,你想救都来不及了,流量暴跌是自然而然会发生的。
针对这样的品咱们应该咋玩呢?上架先补dsr,你就按照评论率和差评率来计算需要补dsr的数量,这就是个算术题而已,稀释差评嘛。
05 最后
流量暴跌的主要原因也就是上面几个了,当然还不止以上的原因,比如过季了,竞品疯狂砸钱拿量了等,也都会造成你的流量暴跌。
其实,大家只要找到症结所在,只要不是不可抗力导致的,都是可以通过运营手段来解决的,比如评价有礼,谁用谁知道。解决流量暴跌就是这样简单,你学会了吗?
专栏作家
老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者,千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。
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