近日，胖东来再次因为产品质量问题被网友投诉反馈，本以为只是一次寻常调查处理整改流程，没想到处理结果却轰动全网，网友们纷纷直呼“太离谱，这次彻底被胖东来征服！”

事件起因：6月19日有网友向胖东来新乡店餐饮部投诉，称胖东来某面皮联营商户加工点环境卫生差，并提供视频为证。胖东来新乡店原以为只是环境卫生问题，并没有上报公司，而是核实后责令该商户停业整改，并罚款5000元！原本这件事处理也还算合理，如果再对举报网友进行一个反馈，那么这件事很可能就这样过去了！但胖东来新乡店并没有对投诉者进行反馈，导致该网友在6月25日晚将该事件曝光在了网上，没想到这一曝光，直接干了胖东来883.3万元！

胖东来公司看到视频后第一时间成立调查组，仅一天时间就核实清楚了事件原委，6月27日凌晨一点向全网通报调查处理结果：奖励发现问题者10万元！赔偿在6月9日——6月19日期间购买该商户食品顾客每份1000元赔偿金！对相关负责人辞退、免职、取消年终奖！对涉事

商户予以清退！

狠不狠？对顾客够“狠”，对自己更“狠”！胖东来通报中核实到需要赔偿一共8833单，也就是需要赔偿883.3万元！简直太离谱！太令人难以置信了！

6月27日胖东来原商户窗口被清退后变成了退款处理点，退款的网友们排起了长长的队，胖东来工作人员居然又贴心拿来了水和凳子，有网友于心不忍选择放弃赔偿；有网友拿到1000元赔偿后反手在胖东来充值10000元开启疯狂购物模式；还有网友居然靠吃了几天凉皮发了财，净赚一个W！这事怎么说都让人难以置信，也只有胖东来干的出来！

看到这次胖东来天花板级别的公关处理结果，突然明白了于东来为什么不肯在全国扩张开店！于东来真的是拿真心和良心在做事，胖东来就像他呕心沥血在培养的一个孩子，倾尽所有，只为把它做好，力争让每一位顾客满意，无愧于心！于东来曾说：我不想让顾客失望，顾客失望就像拿刀割自己的心一样！

对于如此严苛的奖惩制度，胖东来也曾经解释过，称这样做并不是为了讨好顾客，讨好顾客是不道德的，吃亏也是对顾客的不尊重，我们做经营不是为了服务顾客，而单纯的只是因为喜欢，然后创造品质，呈现给社会！于东来的格局和魄力令人敬佩，他的人格魅力也深深折服、影响着无数国人！

这样有良心、有担当、有责任的企业能多开吗？真的多开不了，它耗尽了于东来毕生心血，它已经不再是一个单纯的由各种商品堆砌的无生命的商超建筑，它是一个有血有肉、有灵魂的精神传承者，它就是于东来的化身！