5月9日,记者从山西省运城市河津市信访局获悉,为了进一步提升服务质量,让数据多跑路、群众少跑腿,河津市近年来大力推进信访工作信息化、数据化建设。

  据悉,河津市充分利用山西省智能信访民生服务大数据平台,做到案件上网、推动用网、反馈在网,让信访人只跑一次,就能在网上查询、评价信访事项办理情况。这在极大方便群众的同时,也让河津市的信访工作实现信息化、数据化管理,有效提高了工作效率。2023年河津市共接受转送交办群众信访问题807个,群众满意率达到95%以上。

  同时,河津市紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位、化解在基层、消除在萌芽”这一核心目标,坚持老办法与新思维并举,高标准打造社会矛盾纠纷调处化解服务大厅,设立无差别综合窗口,统一受理群众各类矛盾诉求。2023年共依法分类处理群众各类问题2056件(批)2258人次,调解成功率达57.11%,真正做到“一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众”。(韩荣)

(科技日报)

友情提示

本站部分转载文章,皆来自互联网,仅供参考及分享,并不用于任何商业用途;版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!

联系邮箱:1042463605@qq.com