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女子称退租遭房东等5人“组团定损”,还拒退押金?房东独家最新回应
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6月10日,湖北一网友发布视频称,她在湖北省荆州市荆州区某小区租了一个三室一厅的房子,退租时房东竟然带4个人组团来收房定损,并且“拒绝退还2000元的押金”。
图/网络视频截图
6月11日上午,经视直播记者联系上租户朱女士。朱女士告诉记者,她是在某网络平台找的房子,去年6月10日和房东邹女士签订租房合同,租期是一年,每月租金2000元,半年一付,并预交2000元的保证金,其中,合同规定:“合同终止无人为破坏保证金全额返还”。合同中双方还约定,租金中的“4000元以甲方(房东邹女士)美容充值方式在乙方(租客朱女士)那边做美容项目使用(充值金额不退,用作消费)”。
图/受访者供图
朱女士告诉记者,6月10日,她和邹女士约定当晚七点左右验房退租,没想到房东带了4个人组团来验房定损。“到处抠细节,轮流到处摸、到处看,说面板有刮花,墙面有磨损,包括装修的胶印都算在我头上,不肯退押金。”朱女士说,自己表示不满,房东还回怼,“是你自己租房的时候没有一点一点摸着看”。随后,朱女士离开现场。不过,因为保证金退还问题没有协商好,朱女士还拿着房子的钥匙。
图/网络视频截图
朱女士将房东带人验房的视频发到网上,引发网友关注。记者联系上房东邹女士,邹女士告诉记者,验房时她们发现墙壁、床头柜,还有面板都有损坏。邹女士爱人告诉记者,自己并不是不退押金,只是希望能协商解决目前房子里出现的损伤。“我们过去只是验房,从头到尾没有跟她说过一句要赔偿的事,并没有说不退押金”。采访中,房东邹女士称,她与租客朱女士还有一个纠纷没有解决,就是关于合同中约定的4000元美容费用。邹女士介绍,她在朱女士那里充的4 000块钱还没有用完,在双方聊天中,房东邹女士还称“项目做的不好,我才不来”。租客朱女士则表示,4000元的美容项目费还剩2000多元,但合同中约定“充值金额不退”。“她可以过来做服务,拿我店里的产品也可以。”朱女士说。
图/受访者供图
邹女士的爱人称,朱女士在网上发布的视频暴露了他的相关隐私,他已经报警。荆州市荆州区东城街道安心桥社区工作人员告诉记者,在网上看到朱女士发布的视频后,就和朱女士取得了联系,目前已经将了解的情况反映给街道,后续街道会来协调解决。随后,荆州市荆州区东城街道一名工作人员告诉记者,他目前还不了解具体的情况,但是,如果有需要,他们可以请安心桥社区的工作人员先进行调解,“如果调解解决不了,当事人还可以报警处理”。6月11日下午,经视直播记者联系上荆州市荆州区市场监督管理局,工作人员告诉记者,朱女士可以拨打12315投诉举报热线来维护自身的合法权益,“可以申请工作人员去现场调解”。
(经视直播记者:张静茹)
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