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如何激发消费活力?湖南省消保委的这场研讨会活力满满
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6月18日下午,“激发消费活力 我们在行动” 消费维权研讨会在长沙举行。
红网时刻新闻6月19日讯(记者 刘璇)6月18日下午,由湖南省消保委主办,湖南红网新媒体集团、湖南锐杰律师事务所协办的“激发消费活力 我们在行动” 消费维权研讨会在长沙举行。与会者就如何宣传贯彻《消费者权益保护法实施条例》,创优消费环境,激发消费活力,助推经济社会高质量发展开展了热烈探讨。
自湖南省消保委成立律师团以来,充分发挥律师在消费维权法律服务中的生力军作用,推动实现消费者权益保护法治化、规范化、长效化,在应对消费领域的难点热点问题时,进一步提升了消费教育的深度和广度,进一步扩大了消费维权的影响力,消费维权工作展现了新的活力。
省消保委与红网联袂打造的“周周3·15 律师在线答疑”公益活动,在全国率先架起了消保委与消费者直接沟通的新式桥梁,成为了宣传消费者权益保护法律法规的全新模式。4年多来,律师团坚持线上普及消费维权、网络安全等法律法规,在线答疑1988个。
会上,律师团成员分享了自己在消费领域作为一名公益律师的经历和经验,并就下一步如何提升消费维权服务能力,加强消费者权益保护工作,推进消费维权共建共治共享等方面提出了建议,现场气氛热烈而浓厚。
红网新媒体集团党委书记、董事长贺永祥介绍,红网是一个省市县三级联网的综合平台,深耕和根植于广大消费者之间。以2023年为例,网上群众工作部交办的投诉件达到了17.7万件,实实在在解决了网民的具体问题。消费维权是一个永远在路上的课题,近年来,红网和政府监管部门、消保委组织、公益律师团各方联合发挥作用,努力为消费者创造满意的消费环境。接下来,红网将继续发挥网络优势,让数据多跑路,群众少跑腿,进一步共同发挥三方力量,在加强消费者权益保护工作,激发消费活力上作出贡献。
省消保委副主任兼秘书长吴卫表示,围绕“激发消费活力”年主题,省消保委将加强行业规制,健全维权机制,完善维权体系,优化消费环境,释放消费活力,让消费者安心、放心、有信心消费。认真挖掘和打造一批亮点工作、典型案例,提炼和形成一批先进做法、成功经验,梳理和建立一批可复制、可推广的成熟机制,以点带面、辐射引领,不断推动全省消费维权工作创新和高质量发展。充分发挥律师团的专业优势,针对预付式消费、个人信息保护等消费维权领域的重点难点问题,继续探索开展公益诉讼、集体诉讼等工作;与红网紧密合作,继续将“周周3·15 律师在线答疑公益活动”做大、做强、做优。
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