新华保险淄博中支业务经理孙晓荣：专业制胜 永续经营

作为公司的优秀新人代表，新华保险淄博中支业务经理孙晓荣从入司开始，就秉持着“用心服务客户”的理念，着力解决客户的问题，为客户配置符合客户需求的保险规划，并在展业过程中，不断丰富自己的专业，努力学习，慢慢成长为一名合格的保险人。同时孙晓荣并没有因为自己是保险行业的新人而降低自己的目标和要求，从入司开始就为自己订立了高标准的行业目标，励志达成IDA国际龙奖，成为山东分公司最优秀的新人保险人。

学习进步 锐意进取

孙晓荣于2021年1月30日加入新华保险，作为保险行业的新人，在入行之初，孙晓荣并不是很专业，但是孙晓荣是一位十分执著，十分用心的新人，她说：“保险这个行业，我要么不做，要做就做到最好。”正是对行业的坚定，让各位领导同事看到了孙晓荣身上的无限潜力。孙晓荣不断参加各种培训和会议：大早会、夜校、新人专属会、鲲鹏会议……通过各种会议和培训，明确认识到自己与他人的差距，砥砺前行，不断汲取保险知识，提高专业能力，无比重视每一次提升自己的机会。

人贵有自知之明，孙晓荣知道自己是一块保险的“白板”，但是她并没有因此觉得自卑，这反而成为了她学习前进的动力。展业之初，因为担心自己不够专业，不能给予客户最优质的服务，孙晓荣约好自己的增员人陪访，既是为了能够更好地服务客户，同时也是为了在增员人陪访的过程中学习他人的长处和专业知识，让自己不断提升。

孙晓荣能够取得今天的成就，得益于她谦逊好学的特点，她这样评价自己：“我可能不是最聪明的，也不是学得最快的，但我一定努力做最坚定的，最认真的。”

在机构建设学习型队伍的过程中，孙晓荣了解到学习的十六字方针——反复听课、深度思考、刻意练习、学以致用，对于重要的课程，真正做到了按照十六字方针不断精进，最终达到学以致用的效果。

用心服务 客户至上

“保险产品是体验感最差的一种商品，因为没有人愿意生病，没有人愿意发生风险，所以我们能让客户体验到的是我们的服务。我们的附加值服务做好了，客户的体验感就上来了。”

孙晓荣因为入司时间短，所以客户量也不大，这在很多人看来是限制未来客户开拓的一种劣势，但是在孙晓荣看来，这却是一种很大的优势。因为客户数量有限，孙晓荣大可以用更多时间来为客户做好附加值服务，能够有更多的精力用在每一位客户的经营上。同时，通过用心的经营，孙晓荣同样收获了大量的转介绍客户。换句话说，因为入司时间短，客户数量少反而成了一种优势，孙晓荣可以针对每一位客户，开展特色个性化的服务。在当前的形式下，优秀的保险人早已不再是以前的粗放式经营方式了，而应该是精细化经营，深度挖掘客户需求，从而为客户制定个性化的保险规划。

孙晓荣加入新华保险的一个重要原因就是自己的保险经历，因为发生在自己身边的保险案例，让孙晓荣认识到了保险的重要性，也让孙晓荣更加坚定地留在这个行业。因为明白保险对于个人和家庭的重要性，所以孙晓荣在经营客户的过程中，每时每刻都在为客户着想，永远坚定地站在客户的位置去思考，在为众多客户送去保障的同时，同样收获了客户的信任，而这份信任，要远比其他所有的荣誉更加闪耀。

以始为终 目标笃定

在加入新华保险之前，孙晓荣从事产品代理工作，客户是不确定的，销售量也是不确定的，日复一日年复一年，她时常在想，未来的自己会是什么样子的，自己能给家庭和孩子创造什么样的条件。

随着孩子的长大、父亲的生病，让她开始接触到保险行业，可以说是她的父亲改变了她，也因此让她与新华保险结缘。那是一次偶然的机会，孙晓荣的老师孙爱荣找到了她，邀约她参加公司活动。参加了公司活动之后，孙晓荣对保险行业有了一定的认识，于是决定参加新人班。通过学习，她决定在这个行业里尝试一下。

慢慢地，孙晓荣心里的目标变得越来越明确。她意识到，要想在保险行业站稳，就要有坚定的目标和对应的行动，只有实现自己的业务突破，才能越干越有信心。在刚入司的第一年时间里，凭借着对这份工作的热爱，孙晓荣达成了很多新人未曾达到的高度，但是随着行业转型，想要短时间内实现业务的突破实在是举步维艰，更不用说想追赶上从业十几年的大咖们的脚步。但是孙晓荣通过不断学习，虚心请教，参加各种培训，明白了学习才能进步，于是孙晓荣开始改变自己的工作和学习模式，日日精进，坚持出勤学习提升自己，每天高访量保持与客户黏性，每天记录工作日志总结得失，晚上在家中罗列客户名单……

去年山东分公司提出了“311战略”，孙晓荣便第一时间就制定了自己的全年目标，要达成IDA国际龙奖，既是对自己坚持留在这个行业的一个交代，也是为了向客户证明自己是一位优秀的保险从业人员。孙晓荣坚定自己的目标，最终，于2023年6月份成功达成IDA标准，今年她再接再厉，于4月份又一次成功达成IDA标准。

作为一名优秀的保险人，孙晓荣积极主动、学习成长，但她并不满足于此，而是放眼更大的目标，剑指IDA银龙奖。在达成目标的路上总有困难，但是坚持自己热爱的，努力提升自己，总会实现客户和自己的“双赢”。

（方文涛）

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