近日,从武汉市总工会获悉,湖北省烟草公司武汉市公司硚口营销部被授予“2023年度劳动生产优秀班组”荣誉称号,并被选树为“武汉市工人先锋号”。

近年来,硚口烟草充分发挥党建引领的“火车头”带动作用,在营销服务、打假打私、创新管理、队伍建设等多项工作开创新局面,管理基础不断夯实,工作效率有效提升,服务质量明显提高,队伍活力持续迸发,在烟草行业高质量发展和现代化建设进程中交出了满意答卷:连续三年在市公司年度业绩考核中名列前茅,连续六年被评为武汉市烟草商业系统先进基层党组织,古田党支部被授予“武汉国资系统党支部标准化规范化建设示范党支部”称号,下设各科室先后多次荣获武汉市烟草商业系统“标杆”“优胜”“先进”单位(科室)称号。

2023年高考期间,硚口烟草志愿者为考场外执勤的警员送水。

“志”心“愿”行 扛起新时代国企担当

在党建引领的主航道,硚口烟草始终牢记“国之大者”,力行“民之小事”,团结带领“红磁石”志愿服务队以实际行动践行“志在心中、愿在行动”的志愿服务精神,紧盯服务对象和社会群众急难愁盼问题,闻令而动、冲锋在前,身着红马甲穿梭在硚口辖区各个角落传递温暖与爱心。为共建社区修建户外休息亭,开展“大手牵小手 书香漫硚烟”点亮微心愿活动,开展各类普法、防诈宣传活动助力志愿宣传、服务零售客户,在高考期间为在考场外驻留的警员、家长们送清凉等等,用一次次的志愿服务和增值服务传递真情、书写大爱。

“数”“智”赋能 助燃客户服务升级引擎

在营销服务的主阵地,硚口烟草坚持贯彻新发展理念,积极落实行业数字化转型要求,不断探索“投入小、改变大”的数字化发展新路径,通过开发智能客服、价签需求提报小程序、制定《零售终端分业态卷烟陈列标准》、在企业微信私域流量上构建企业营销服务SCRM平台等各项创新活动为精准化、精细化服务零售客户搭桥铺路,将数字化转型与客户服务深度融合,有效提升了客户服务响应度和感知度。

客户经理向零售客户介绍智能客服系统。

以“动”致“净” 全力维护卷烟市场秩序

在专卖打假的主战场,区局的专卖执法尖兵们化身最强健的金叶卫士,以“守土尽责”为己任,始终保持打假打私的高压态势。2023年以来,连续破获数起涉假卷烟要案,打击涉烟犯罪不法分子17人,其中“上头”电子烟刑案1起;“12.26”系列案件被列为省督案件,刑事打击人数超10人;“3.14案”被评定为国家局级标准,判刑4人;赴福建成功抓获“11.12案”核心成员,打假打私战果丰硕,对涉烟违法犯罪活动形成强大震慑,推动烟草市场秩序不断向好。

青年员工开展创新研讨。

青春力量 跑出创新创效“加速度”

在青春奋进的主赛道,硚口烟草充分发挥青年人才独特优势,在创新创效中跑出“加速度”。扎实开展青年人才培养计划,综合运用项目化培养和积分制引领双模式,建立健全青年人才创新创效各项机制,积极组织动员青年员工立足岗位实际,围绕中心工作开展创新攻关,破解企业发展难题。连续两年获评湖北省质量管理实践标杆,在省商业系统第九届、第十届秀质量管理(QC)小组成果发布中荣获二等奖和一等奖,连续三年被评为全市商业系统“优秀创新单位”。

嘹亮的号角响彻云霄,激昂的战鼓催人奋进。硚口烟草将以“工人先锋号”为新的起点乘势而上,在新征程中以奋斗为楫、以创新为帆,披荆斩棘、乘风破浪,铸就新辉煌!硚口烟草吹响工人先锋号。(图/文 李静 李敏)

友情提示

本站部分转载文章,皆来自互联网,仅供参考及分享,并不用于任何商业用途;版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!

联系邮箱:1042463605@qq.com