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重庆2号线故障大爷砸玻璃换气 ,客服:赔偿需相关部门界定
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原标题:重庆2号线故障大爷砸玻璃换气 ,客服:赔偿需相关部门界定
【重庆2号线故障大爷砸玻璃换气 ,客服:赔偿需相关部门界定】 7月29日,重庆。轨道交通2号线设备故障临停,乘客发视频称,车厢闷热空气稀薄,有老人、孕妇和小孩在车厢里,一名大爷砸碎玻璃门让空气流通,随后,工作人员将门打开。30日,重庆轨道交通客服工作人员表示,车上都配有安全锤,这种情况在保证安全下可以使用,窗户被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。
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重庆轻轨回应2号线停运车厢断电:设备故障导致,目前已恢复
7月29日,重庆。网友爆料称轻轨2号线突然停运、车厢断电,无法出去。车厢内十分闷热,还有乘客晕倒。对此,重庆轨道交通客服人员回应称:此前轻轨2号线是因为设备故障导致,当晚就已经恢复了,现在是正常运营的。若有乘客晕倒,车站工作人员都会有相应的应急措施。现场的情况会有现场的工作人员来处理的,具备了开门条件,肯定会开门,但是现场的情况是要排查的。后续的情况工作人员也会进行相应处理的。
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