“现在有100多个孩子登记,费用加起来有几十万元,也没有人出面解决,难道我们的钱就这样打水漂了?”
9月11日早上,李女士送儿子去幼儿园,得知园长以及部分老师已经离职。目前幼儿园已经关门,上百位孩子家长退费受阻……
园长和多名老师离职
李女士的儿子今年3岁半,今年5月,孩子到了上幼儿园的年龄。经过一番考察,李女士最终选择了位于开发区黄海西路的伯诚帝梵幼儿园。
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突然关门的伯诚帝梵幼儿园
“这家幼儿园的价格比较贵,我们这个班每月费用3680元,还不算饭钱。”
李女士说,她原本并不打算给孩子报这么贵的幼儿园,可实地考察后,发现这家幼儿园的硬件设施不错,口碑也比较好,教育理念也不错,于是就给孩子报了名。
经过沟通,幼儿园为李女士打了折,每月费用为3312元元。李女士选择的是按月交费,她了解到有的家长交的是长期费用。“幼儿园每个班有三位老师,分别是主班老师、副班老师和一位生活老师。幼儿园确实挺好的,孩子入园后,没有一点不适应。”李女士说。
9月11日早上,李女士送儿子上幼儿园,“主班老师找到我,说幼儿园出现了问题,园长已经离职了,另外很多老师也都离职了。”李女士说,当天因为幼儿园很多老师离职,导致有的班只有一位老师。
涉及金额达数十万元
园长和多名老师离职,担心幼儿园经营不下去,于是家长到幼儿园要求退费。经过核算,李女士发现幼儿园需要给她退6000多元,“幼儿园只给很少一部分家长退了款,我这边根本轮不上。”李女士说,当天公安、教育等部门先后到场处理此事。
李女士了解到,幼儿园的经济方面出现了问题,“房租交不上,当天有一位卖菜的过来要钱,说是幼儿园还欠菜钱。”
当天李女士便将自己孩子的被褥等物品收拾好并带回了家,“第二天幼儿园就没有老师了,很快幼儿园的房子也被房东收回了。”李女士说。
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幼儿园目前已关门
幼儿园经营出现问题,但没有给孩子家长退费,事后家长自发组建了维权群,截至目前登记的孩子人数已经超过百人,涉及金额从几百元到几万元不等,“有一家三个孩子都在这个幼儿园……上百个孩子加起来有几十万元。”
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家长自发组建了维权群,截至目前登记的孩子人数已经超过百人
目前,幼儿园仍没有给李女士退费,她已经重新为儿子选择了新的幼儿园。“幼儿园能否恢复营业,如果不能营业是否给退款,什么时候退款,幼儿园方面都没有给出说明。”李女士说,有家长向多个部门投诉反映此事,但问题一直没有得到解决。
教育部门介入协调处理
记者联系了伯诚帝梵幼儿园的相关负责人,记者表明身份想要对此事进行采访,但对方表示自己不方便接受采访,随后便挂断了电话。
记者从金普新区教育部门获悉,他们正在介入协调处理此事。
伯诚帝梵幼儿园是否能够恢复营业?如果不能继续经营何时给家长退费?本报对此事将持续关注。
北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师表示,幼儿园与家长之间是构成提供教育服务的合同法律关系,受到《民法典》和《消费者权益保护法》等法律法规的规制。对家长而言,幼儿园在未提前通知的情况下突然停止营业,不仅构成了违约行为,也侵犯了消费者的知悉权和财产权等合法权益。根据《消费者权益保护法》第五十三条有关规定——经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
王金海建议家长要及时维权,可以通过协商,也可以去相应的部门进行投诉,如果协商不成,家长也可以持缴费的凭证和相关的转账记录等证据,向法院提起诉讼,起诉对方,合法维护自身权益。
半岛晨报、39度视频记者佟亮
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