每年的315晚会,作为消费者权益保护领域的重要活动,始终致力于关注过去一年中涉及公众利益的消费问题。晚会通过公开曝光那些侵害消费者权益的企业行为,切实维护消费者的合法权益,促进市场的健康有序发展。而明天,2024年315晚会又将再度亮相,今天我们就来盘点过去几年被315点名的车企,看看谁最有可能二度上榜。
NO.1 福特
福特汽车作为一家拥有百年历史的汽车制造商,曾以其卓越的品质和口碑在业界树立了良好的形象。然而,近年来由于经营策略的不当以及对中国市场消费者需求的误判,导致其在中国市场的份额逐渐减少。此前在旗下热门车型福克斯的改款中,福特将原有的四缸发动机更换为三缸发动机,引发了广泛的消费者不满。
2021年,福特汽车因变速箱积水生锈问题登上了315,经调查,部分未遭遇水淹的福特车辆变速箱内部出现进水情况,进而引发生锈和故障。维修技术人员明确指出,问题根源在于集雨板设计存在漏洞,若不及时采取补救措施,水滴便会通过漏洞渗透至变速箱与发动机连接处,导致损害。同时有车主在自行承担费用进行维修过程中发现,福特官方工作人员已秘密修补了变速箱的漏洞。值得重视的是,早在2020年3月,福特厂家就已针对该问题提出解决方案,但遗憾的是,各地4S店在处理此问题时,普遍倾向于归咎于车主,而非正视产品设计上的缺陷。
NO.2 大众
大众作为一个早期进入中国市场并深受中国消费者喜爱的国际品牌,曾因其出色的品质控制和产品质量的卓越表现而获得了广泛的认可。然而,在近年来,受到多种因素的影响,其品牌声誉出现了下滑的趋势。
2018年,大众途锐在正常使用过程中因发动机进水导致损坏的问题被315晚会所揭露。据了解,此事件波及全国多个地区,车主普遍反映车辆因发动机进水而熄火。尽管车主们向4S店反馈了此问题,但4S店却以各种理由推卸责任。然而,在2018年315晚会即将到来之际,大众公司公布了一项召回计划,意图避免其设计缺陷进一步对消费者造成影响。但遗憾的是,该事件最终还是被315晚会所曝光。
NO.3 英菲尼迪
英菲尼迪作为日产旗下的高端汽车品牌,在中国市场的表现相对较为边缘化,尽管近年来英菲尼迪在中国市场呈现出逐渐撤退的态势,但其在中国市场的影响力依然不容忽视。在2021年,英菲尼迪因售后保修协议问题引发了公众的关注,并被315晚会点名。
有英菲尼迪QX60车主反映其车辆在三年内已历经三次变速箱更换,但问题依旧未得到根本解决,当车辆进入第四次更换变速箱时,因已过质保期限,4S店向车主提出了高昂的自费维修费用,但由于事态升级,许多车友开始抵制英菲尼迪并提出了免费更换方案,但英菲尼迪针对不同车主的维权态度,提供了从2年至20年不等的延长保修期限作为补偿。
NO.4 宝马MINI
MINI COOPER作为宝马集团旗下的一个子品牌,凭借其独特的小巧复古设计,深受年轻消费者的喜爱。在2017年315晚会上,MINI品牌因发动机无故熄火、启动困难等问题被公开曝光,这暴露了该品牌产品存在的严重安全隐患。此外,车内甲醛含量超标的问题也对乘车人的健康构成了潜在威胁。
宝马随后对涉及的6109辆进口MINI系列汽车将进行大规模召回。由于燃油泵控制单元内部电子元件在特定条件下可能发生瞬间击穿损坏,导致燃油泵无法正常工作,从而影响发动机获取所需的燃油供应。
NO.5 宝骏
宝骏560因其出色的性价比表现,曾一度受到国内消费者的青睐,被誉为市场中的“明星车型”。然而,在2020年315晚会上,该车型因变速箱质量问题而备受关注。据车主反映,在高速行驶过程中,车辆会出现突然失去动力的情况,即便经过厂家维修并更换新变速箱后,仍频繁发生故障。对此,4S店提供的解决方案仅限于更换变速箱,但问题在多次更换后仍未得到根本解决。随着宝骏560在2018年宣布停产,车主们的投诉渠道也受到了限制。由此可见,尽管宝骏560在性价比方面表现出色,但其质量与售后服务的问题却不容忽视。
总结:
每年的315晚会都会吸引广大消费者关注,而正因为这个热度,导致许多有潜在问题的车企都坐立不安,如今国内汽车市场早已进入买方市场,同时消费者也更有维权意识,想要避免因曝光而带来的品牌影响,平时下足功夫和树立好口碑才是各家车企首要考虑的重点。
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