记者 陶春燕 通讯员 耿淑芹 王文雅

“全心全意为人民服务”是贯穿雷锋精神的主线，也体现了一种“向上”的人生姿态。东阿县公安局牢记为人民服务宗旨，把“雷锋精神”融入工作日常、点滴小事中，创新工作模式和服务举措，零距离服务群众，努力实现“党和人民满意”的工作目标，书写为民服务新篇章。

需求“秒回应”，上门暖服务

“没有想到我没到现场办理，你们能够上门把证明信送到我手里，真的是太感谢你们了！”刘集镇辖区某村村民刘先生激动地说道。

3月9日，刘集派出所户籍窗口接到一封求助信件，辖区刘先生患有严重的视力障碍，到银行办理业务时，银行要求刘先生出具证明，由于刘先生身体原因无法到派出所现场办理，抱着试试看的态度给派出所咨询能不能协助开具证明并将证明送到家中。

在得知刘先生因行动不便无法到所办理证明业务时，派出所民警第一时间与刘先生联系，询问其基本情况后，通过查询原始户籍档案，及时为刘先生开具证明。因为刘先生目前不在刘集辖区居住，户籍民警利用午休时间开车前往刘先生家中，将证明信件送到刘先生手中，并且陪刘先生一同到银行办理后续业务，刘先生激动地向民警表示感谢。

跨辖区办理，解燃眉之急。

3月7日上午，铜城派出所接到群众杨某电话，称其母亲身份证及户口本均丢失，老人急需报销费用，但是自己户籍地在鱼山镇，咨询民警能否办理。

铜城派出所户籍民警在核实清楚对方身份后，立即通过跨区域打印户口本系统，为杨某母亲打印户口本及临时身份证明，并携带户口本及证明到杨某家中为其办理身份证。从接到电话到办理完毕仅用半小时，铜城派出所户籍民警的高质量服务受到杨某及其邻居的一致好评。

户籍窗口既是雷锋精神的践行者，更是雷锋式的志愿者和服务者，面对特殊群体和困难群众，东阿县公安局将继续积极学习雷锋事迹，践行雷锋精神，激励全体民辅警坚守为民初心，争做警营先锋，让雷锋精神代代传承、永放光芒。


                                        
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