深入一线,开展政策辅导近600次,覆盖辖区内所有纳税贡献榜前百名企业;

线上直播,开展政策宣讲80余场,为辖区12000余纳税人提供智力支撑;

云上互联,接听电话、网络连线8000余次,推动疑难涉税业务平均处理效率从35分钟降低到4分钟……

风雨兼程,岁月如歌。在国家税务总局贵阳经济技术开发区税务局里,有一支年轻为底色的先锋队,36人的团队中有27人为35岁以下青年干部,他们以“经禾朝晖”为名,在履行为国聚财、为民收税的职责中,以细致入微的纳税服务助力经营主体成长,为国家经济发展贡献力量。

“经禾朝晖”成员在办税大厅辅导纳税人。

坚守在最需要的一线

“经禾朝晖”团队将工作重心前置到办税服务厅,在服务纳税人的最前沿精准、及时提供涉税服务,力求纳税人诉求在第一次见面、第一次问询中得到解决。

在纳税服务中擦亮“青”字招牌。以枫桥式税务所建设为契机,依托“我与税务初相识”课堂,青年骨干以“线上+线下”双模式为新办企业上好涉税启蒙教育第一课,目前累计培训纳税人4000余人次;团员青年坐席强化“税视服务通”团队,快速响应纳税人疑难涉税诉求,2023年以来服务纳税人各类咨询36000余次。

在争议调解中展现“青”春速度。积极探索涉税矛盾争议分级分类应对工作机制,充分发挥青年干部反应灵敏、素质杰出等特点,依托区局“税费种带头人”,打造争议处理专家团队,其中团员青年占比62%;打造税费争议调解室,为争议调解提供专门场所,提高团员青年矛盾处理能力,强化争议解决质效。

“经禾朝晖”青年先锋队员走进社区开展政策宣传。

挺膺在最关键的时刻

“经禾朝晖”团队将工作中心聚焦到重难点税收业务上,紧扣管理职能,分析税收风险,主动上门开展政策辅导,为纳税人及时化解涉税疑难。

主动攻坚,送教上门展担当。成立土地增值税清算实战化团队,通过自主探索,形成针对企业需求的课件5项次,针对性开展业务辅导,推动区局在2023年完成清算项目18个,组织土增税入库12620万元,获选全市税务系统土增税清算实战化培训基地,土增税入库增长居全市第一。

创新模式,定制服务促共赢。协助打造“传化服务专项团队”,与辖区内重点企业贵州传化公路港物流有限公司签订服务企业高质量发展合作协议,拓展丰富税企协作内容及方式,先后撰写“一企一策”报告书65份,将管理风险及时反馈政府、分局和纳税人三方,提升征管精细度,推动共治成效。

奋斗在最美好的年华

为更好地履行职责,助企发展,团队成员不断提升业务水平,努力绽放青春之花。

坚持擦亮为民初心。“经禾朝晖”始终坚持党建引领,以党建带动团建发展,以青年理论学习小组为依托,定期开展集中学习和专题研讨,并组织走流程、调研等活动20余次,定期开展联建联学,让团员青年在理论学习中把牢正确方向、筑牢思想根基。

不断雕琢为税匠心。以培养团员青年全面成长成才为目标,充分挖掘个体优势,积极参与各项专业练兵比武、资格考试及各类竞赛,持续推进岗位建功,青年才俊、岗位能手、业务标兵不断涌现。

“经禾朝晖”青年先锋队先后在全市税务系统创新项目评比中获一等奖,多个教学课程在全省税务系统获一等奖等奖项4次,并成为贵州省税务系统唯一入选国家税务总局精品课程建设课程单位;集体和成员先后获得“全省五四红旗团支部”“全省优秀团员”“贵州好人”等各类表彰表扬52次。(文/图 梁聪、张晶晶 )

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