近日，一篇关于淄博的文章引起大家的关注。网友“淄说淄话”发现，淄博一小区内杨柳飞絮较多，在反馈给张店城市管理局9分钟后，环卫工人就已到位开始清理，这一反应速度触动了网友的内心，随即写下“淄博文旅在迎客，淄博城管在‘绣花’”这篇文章，为淄博点赞！

清明过后，就到了杨柳絮飞扬高峰期，春风一吹，鹅毛般的杨柳絮和悬铃木的果毛漫天飞舞，给人们的生活带来了不便，也让某些过敏人群开始度劫。这几天在张店区城区的干道上，不断看到环卫车在进行降絮除尘作业，通过直接对柳树、法桐喷雾进行冲洗，在飞絮未飞起之前打湿、打落，然后进行清扫，及时将飞絮收集转移，最大限度降低飞絮对居民的影响。

昨晚发了条城管清理柳絮的视频后，早上起床收到了一位朋友留言，说她们小区里有许多柳絮没有人清理。问清小区的名称地址后，转发给了张店综合执法局工作人员。刚去洗了个脸刷了个牙的工夫，朋友发来视频，说已经有环卫工人开始清理了，楼前楼后都有人在行动。一看聊天框里的对话时间：九分钟。这反应速度，若不是亲身经历，真不敢相信。

曾在张店城市管理局会议室墙上看到一句话——“城市管理 应该像绣花一样精细”。城市管理局，他们是我们城市的“绣花人”。听听他们的工作，更感觉这个城市的角角落落里，都藏着他们的一针一线的匠心巧思。

去年四五月份，因为文旅的爆火，网络上有很多关于淄博的不实信息，其中一则著名的谣言流传甚广：“淄博取消城管”，简直荒诞至极。淄博若没有城管，去年那么多人涌进的城市会是什么样？我不敢想象。

张店作为中心城区，代表着淄博的形象。外来游客对于张店城市管理的印象，基本代表了对淄博城市管理的印象。在去年的大流量到来时，张店城市管理局创造了很多的奇迹。比如一个晚上完成八大局市场升降柱的安装，两天时间完成东一路施工改造，三天时间完成面积13000平方米的停车场改建。很多人都说，在人流最多的牧羊村、八大局市场等网红打卡点，各种设施一天变一个样，游客提出啥建议，第二天一看马上就实现了。同时随时根据游客需求，设临时售卖点，便民服务点。从马路垃圾桶撤桶到共享单车摆放，从智慧停车到城区道路、绿地的微景观改造。从增设公众厕所、改造积水路段，到清理保洁，物业服务，给垃圾桶装上易拉环，清理地钉暗桩，开放共享绿地，给城市三十多座桥梁命名，在快速路下种植爬藤植物立体绿化，城市街道的彩绘墙，在我们看得见或看不见的地方，都有城市管理者的智慧在闪光。全域公园建设，满城锦绣处处花开，都是他们一针一线绣出来的好风景。

清明节期间，为引导市民以健康、文明、环保、平安的形式进行祭祀，他们还在张店城区30个点位摆放了文明祭祀炉。重新启动全员全年清晨踏勘活动，组建踏勘督导组，利用每天早上6：00-8:00时间段，以群众视角了解城市管理现状，遇到问题“马路上办、马上就办”。

当然，这么大的城市，这么大的人流，作为城市管理者，工作再努力，也不可能做到让所有人都满意。去年，仅小寒羊烧烤一个店外摆摊的投诉，就有80多件。一个特别倔犟的大妈，不让摆摊就上网发视频吐槽。关于店外经营占道摆摊，是一个大难题。在一些人流大的地方，不让摆摊小贩不愿意，允许摆摊又会影响到店家的生意和游客的通行。他们除了说服教育劝导示范，根据每个地方的情况不同，设立潮汐便民市场，划出固定摊位和固定区域，规定售卖时间和经营范围，实行潮汐式管理。淄博文旅今年的爆火，比去年来得更早了一些，比起去年的仓促应战，今年的城市管理会更加规范、科学，也希望能得到更多人的理解与配合。有这样一群人以细心、耐心、巧心的“绣花功夫”管理城市，相信未来的淄博会越来越好！

文章发布的第二天，张店城市管理局一早又来到了这一小区，实地调研杨柳飞絮的情况，希望能够寻找根治办法，最大限度减少飞絮对市民生活的影响。

这篇情真意切的“表扬信”，写出了城市的速度，道出了淄博的温暖。如果你在淄博，发现了温馨的美景，发生过有爱的瞬间，欢迎来评论区或邮箱内投稿分享。

邮箱：dzwzibo@163.com

（大众网记者孙莹 综合淄说淄话）


                                        
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