□ 本报记者 姜东良 梁平妮

□ 本报通讯员 董海格

近年来，山东省泰安市宁阳县坚持打出密织网格、靠前服务、资源下沉、服务多元等一系列“组合拳”，努力实现基层治理精细化，让群众的幸福指数稳步提升。

社区治理成效，始终离不开社区党建的引领。宁阳县持续深化“红色物业·宜居宁阳”暖心工程，发挥物业行业党委职能作用，推进43家物业服务企业建立党组织，实现全覆盖。同时，将原有13个城市社区调整优化为30个，改变了以往社区规模过大、服务半径过长、解决群众诉求不畅等问题。重新划分133个社区网格、1353个楼栋、街巷微网格，实现了治理单元更小、运行机制更优、网格化治理体系更顺畅。

因婚恋问题想不开的王某某，私自购买刀具、汽油等作案工具藏于自家地下室中。该社区网格员通过日常巡查发现王某某近期行为偏激、怪异，遂将此情况上报给社区，后联系社区警务站民警，在其地下室中发现作案工具。社区立即成立多部门联合的思想疏导稳控小组，终于解开了王某某的思想症结，避免了一起极端案件的发生。

这是宁阳县网格员发挥矛盾排查化解作用的一个缩影。家庭、婚恋、邻里、债务等矛盾往往影响社区和谐和社会稳定。为提早发现、提前介入，将矛盾隐患化解在基层、消除于萌芽，宁阳县组织开展风险隐患大排查大化解活动，发动全体网格员、调解员、网格协管队伍等人员走访入户，深入排查化解各类风险隐患273项，一批风险苗头消弭于无形。

此前，宁阳县锦绣城社区接到群众来访，反映该社区南面门头房烧烤排烟烟囱噪声大，浓烟外泄，严重影响居民正常生活。接访后，社区“一站式”矛盾调解中心立即安排工作人员现场查看、收集群众意见，第一时间召集有关单位和十多位相关利益业主代表，在“红色议事厅”商讨出解决方案。不到10天时间，就对烧烤店裸露的排烟系统进行改造升级，从根本上解决烟囱噪声大、浓烟外泄扰民问题。

物业领域问题涉及面广，涉及群众切身利益。宁阳县根据群众此次反映的问题，发动社区物业靠前服务，以“有解思维”和市场办法，主动领办服务项目，围绕小区产权、管道漏水、卫生环境等各类问题，举一反三、逐项排查，开展全天候、无死角为民服务。

针对老旧小区等物业收益低、管理成本高、服务质量差等难题，宁阳县坚持社区领办物业公司与国有企业成立物业公司“双线发力”，按照“区域化”管理模式，实行集约管理，实现县域内物业全覆盖、社区服务无空档。

推动资源下沉，让社区服务更多元。宁阳县针对居民不同层次的需求，完善卫生服务站、幸福食堂、医保工作站、物业服务站等功能，构建“15分钟社区医养服务圈”，提供定制医疗服务8类119项、养老服务9类22项。

同时，宁阳县强化数字大脑运用，充分利用“心在宁阳”小程序，建立“居民呼叫—平台响应—中心派单—定制服务”机制，实现居民养老医疗诉求2小时内闭环响应，推进即时办理、限时解决。（姜东良 梁平妮 董海格）

（法治日报）


                                        
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