大众网记者 徐浩 潍坊报道

一直以来,太平人寿潍坊中心支公司坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周期间,太平人寿潍坊中心支公司推出了“消保大使讲消保”宣教活动,践行“潍”有真诚“坊”能致远的保险品格。

始于保险,不止保险——潍坊奎文支公司高级经理孙世娥

孙世娥,2008年进入保险行业,15年来,她将全部身心扑在保险事业上,回顾自己的保险生涯,孙世娥曾用简洁的6个字总结:热爱、坚守、创新,这6个字简洁却不简单,是她从一名新人保险代理人到高级经理,一步一个脚印躬身实践所凝练而成的!

孙世娥特别重视对客户的服务。一位客户罹患癌症,她帮助跑医院、约专家。最终在她的帮助下,客户去了更好的医院接受治疗。出院后,孙世娥上门为客户申请理赔,五个工作日,45万元的重大疾病理赔款便到账了。客户感动地说:“因为你帮我规划的保险,我才充满底气,接受了最好的治疗。”据悉,孙世娥为了让自己的客户少跑腿,几乎都是上门为客户服务,无论远近,无论天气,不分昼夜。为了解决效率问题,刚入司那年,她特意去考取了驾照。就是这样,坚持做正确的事情,孙世娥赢得了客户的广泛认可。

“坚守是热爱的延伸,热爱才能坚持,才能守住热爱的保险事业。”从人生第一次展业失败到为530位客户送去60.97亿元保险保障,再到培养新人,传承热爱,孙世娥始终胸怀热爱、坚守挚爱,流淌着对保险的激情、真诚和通透,把保险事业作为毕生的追求。

随着时代的不断发展和保险行业的持续转型,在服务与业务中创新成了孙世娥职业生涯中的新关键词。她说:“作为保险从业者,不管是顺境、逆境,都不能安于现状,要勇于创新、勇于开拓、勇往直前。孙世娥的服务逐渐多元化,比如她会组织“手包设计大赛”然后按照客户的设计稿做出成品包,比如她将服务半径延伸到客户父母,陪伴他们寻找“小时候的味道”,再比如她将公司的“美好VIP俱乐部”增值服务体系和“太平1929家族办公室”高端服务带到客户身边。

孙世娥的一位经营大型企业的客户,原先对保险的了解较少,因为客户本身资质很高,许多同行业的保险代理人都“不敢接触”,而孙世娥凭借着太平的强大实力,从风险管理、康养规划、财富传承等多个贴合客户需求的领域进行沟通,这位客户顿时来了兴趣,也对保险有了新的认知,并将一家人的保险交由孙世娥来配置。最近,孙世娥邀请这位客户前往太平人寿上海“梧桐人家”养老社区参观体验,社区配套、居住环境都深深吸引了客户,客户说:“选择中国太平,选择孙世娥真的非常正确。”

干事业就好比烧开水,99°C和60°C都不算沸腾,只有达到100°C时水才能沸腾。回首来路,孙世娥之所以能,离不开她咬定青山不放松,认准目标向前行的精神气度;风霜雨雪不易初心,时事变幻无改热忱的精神境界。展望未来,孙世娥说:“我的事业始于保险,但绝不止于保险。”

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