多地撤店、

充值金额无法退还...

许留山之后，

满记甜品还能撑住吗？

近期，不少消费者反映，其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款。

“石家庄满记甜品撤店，申请退款后钱没退回来，账户余额反而被清零。”

“满记甜品的忠实用户，里面充值还有507元，结果所在城市店铺都撤了，至今也没退款。”

“宁波满记甜品不在了，我的余额咋办？”

说起满记甜品，

80后90后都不陌生。

满记甜品1995年在香港成立，

最早是一家家庭式糖水店，

后来才发展成为连锁甜品店。

2005年，

满记甜品在上海迎来内地首店，

并在成立满记上海总部后，

开启了在内地的规模化扩张。

图/田小鱼

巅峰时期，

满记甜品在内地门店数量

一度接近500家。

然而时至今日，

其总门店数量已锐减至280家左右。

还陷入了撤店不退款的舆论漩涡中

↓↓↓

有来自宁波的消费者称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还有余额133.5元，当时未找到商家联系方式而无法申请退款，至今满记也未联系其进行退款，自己的账户却已被注销，余额也随之清零。

对于撤店却无法退款这件事，

满记甜品客服告诉记者，

充值余额需要先清零后退款。

不过，对于客服的解释，

部分网友并不接受。

有网友表示：

退款不到账就不要显示清零，

这个技术应该不难吧。

此外，在满记甜品官方微博评论里

也不乏撤店退款问题的投诉，

多名相关消费者反映，

他们所在的城市闭店，需要退款。

“客服电话打不通”。

全国门店锐减

上海门店情况如何？

大众点评搜索“满记甜品”发现，

上海门店超40家，

其中有3家门店显示“暂停营业”

分别为：

川沙百联店、周浦万达店、凌云壹街坊店

并且，

原本只有直营店的满记甜品

从去年开始，还开放了加盟。

满记甜品回应

“多地关店”传闻：

公司经营一切正常

就在昨天（3月18日），满记甜品发布声明回应“预付款无法退款、账户被注销”及“多地关店”传闻。

满记甜品指出，关于“多地关店”的情况，均为疫情期间所做的正常战略调整，目前，公司经营一切正常，且在2023年度新开店38家。2024年度，公司也会继续扩大开店规模，大陆地区新增门店将不少于50家。

公司称，关于消费者“预付款无法退款、账户被注销”的内容与事实完全不符，公司在处理预付款退款流程方面严格按照国家法律执行。在门店闭店、移位前均会至少提前30天张贴相关通知，预留退款方式。仅在受理消费者退款申请后，才会将对应金额清零；仅在消费者要求注销会员时，才会注销会员储值账户，不存在预付款无法退款而直接注销账户的情形。

初代港式糖水

不再“甜蜜”？

网友：曾是我们的青春记忆

曾几何时

满记甜品是很多小情侣约会的地点。

核桃杏仁双皮奶、椰皇西米露炖蛋白

莲子红豆沙、芒果白雪黑糯米甜甜

哪一个是你曾经的最爱呢？

不少网友异口同声表示：

好吃！但是太贵了！

吃过的朋友应该都懂满记的贵

一块小小的班戟就要将近20

一碗糖水更是要30出头

每次只是浅浅吃个下午茶

随便点两份甜品就要六七十

图/田小鱼

图/田小鱼

不少网友还反馈

早年间满记甜品

还能走走精致高端路线

但这两年连包装也退步了

直接把甜品装在塑料盒里

连正经的碗都没有

想拍照打卡都没法拍

看到网友发的图

小侬也不禁想问

这还是我认识的满记吗？

再加上近年来，

喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬等

一众新式茶饮的出现，

更成为传统“糖水铺”业态的竞争劲敌。

不得不说

满记甜品发展成了这样

也是蛮令人唏嘘的！

上海人，你吃过满记甜品吗？

你又有多久没吃过满记甜品了？

【侬好上海·田小鱼综合编辑】

侬好上海（ID:helloshanghai2013)综合编辑，部分素材来源：@上观新闻，如有冒犯，敬请联系。


                                        
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