8月24日,一位女子发视频称,自己在四川甘孜雅江入住宾馆,还没到退房时间,保洁就强行推门而入要求退房,她们好打扫卫生。 26日,红星新闻记者获悉,此事处理结果已经出炉:涉事酒店除致歉外还停业整顿,当地将持续开展全县旅游行业大整治活动等。

网友表示对雅江相关部门的处理结果感到满意 视频截图

视频中,女孩称:“自己确认反锁了房门,房门未被敲门直接打开,我的同伴并未穿好衣物在厕所,今天不到(上午)10点,(保洁)直接开门,要求我们退房做清洁,衣服都没来得及穿好,真的离谱。”

对此,有网友表示,(中午)11点敲门自己都忍受不了,还来个直接开门,必须投诉;也有人称一般会提前敲门,可能客人没有听到敲门声音,保洁以为没人就进来打扫……

随后,该视频在平台上“不见了”,有网友猜测该女子“被威胁了”。8月25日,该女子发出视频称,并非被威胁,而是视频被自己隐藏了,因为雅江县文广旅局已向自己传递了老板的道歉视频,自己选择接受这一份歉意。

“人无完人,我深知谋生的不容易,雅江也给到了我(对此事处理)的正式文件,自己是四川人,我对川西的旅游线路感到深深地自豪,以后还会去这些地方旅游。”该女子称,对于雅江当地处理时间和结果,感到很满意,以后自己还会向朋友介绍甘孜这个地方。

雅江当地对此事处理结果 视频截图

8月25日,一份盖有雅江县文广旅局和雅江县市场监督管理局鲜章的关于“雅江县天路情缘大酒店”的处理结果显示:2023年8月24日,县文化广播电视和旅游局、县市场监督管理局收到网友反映“雅江县天路情缘大酒店”相关问题后,我们高度重视,迅速成立联合调查组开展有关工作,现就调查处理结果进行通报: 批评教育涉事酒店负责人,涉事酒店向当事人及广大网友公开道歉;责令涉事酒店停业整顿;酒店通过美团平台向当事人退款并协商处置情况;持续开展全县旅游行业大整治活动;赓即启动全县市场主体从业人员培训。在此,我们向岳女士表示深深歉意,我们一定补齐旅游短板、加强行业监管,也诚邀岳女士来雅(江)旅游,我们郑重承诺针对岳女士在雅(江)所有景区、景点门票免费。

延伸阅读

“我洗完打开淋浴间的门出去,就看到一个裸体的男人站在我淋浴间的门外。”6月30日,朱女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,自己在大理洱海天域英迪格酒店的游泳馆游泳后洗澡时,一出淋浴间就发现一个男人在门外,并且浑身赤裸。

大理洱海天域英迪格酒店(网络图)

报警后,警方表示这名男子60多岁,说是自己年纪大了没有看清提示牌走错了浴室。30日,晨意帮忙记者致电大理洱海天域英迪格酒店,该酒店游泳馆负责人员表示客人的隐私不方便透露,并表示自己当时在休假,不清楚这件事。

浴室里遇裸男,女子被吓到尖叫,担心已被偷看或偷拍

北京的朱女士和儿子在大理洱海天域英迪格酒店11楼的游泳馆办理了私教课,6月26日下午6时许,朱女士和儿子游完泳后去浴室洗澡,儿子去了男浴室,自己走进了女浴室。

“我在洗澡的时候有水声,也听不太清外面有什么声音,我洗完打开淋浴间的门出去,就看到一个裸体的男人站在我淋浴间的门外,我下意识地大喊,把服务员叫进来了,他就从后门跑了。”

在朱女士的描述中,她当时刚洗完澡也是浑身赤裸,而且淋浴间的门上半部分是雾面玻璃,下半部分则是透明的玻璃,她不确定那个男人在她洗澡的时候是否有偷看或偷拍。

前来调查的民警

朱女士报了警,警方在酒店配合下查询了监控,通过游泳馆内的监控发现该男子进入女浴室后停留了将近8分钟未出来。

朱女士表示自己手上没有相关监控视频,“我当时想要拍下来,但办案的民警不让我拍。他们让我先回去说调查后会打电话给我。”

警方回应:男子年纪大眼神不好走错浴室

30日,晨意帮忙记者致电大理洱海天域英迪格酒店,该酒店游泳馆负责人员表示客人的隐私不方便透露,并表示自己当时在休假,不清楚这件事。

据朱女士提供的其和派出所民警的通话录音,警方表示事后有找到这名男子,这名男子60多岁,说是自己年纪大没有看清提示牌走错了,“他说了他是进去洗了个澡,出来后看到了你,他能提出合理的解释。”

提示牌(资料图/图文无关)

“当时有没有检查男子手机是否有偷拍视频?有没有将男子带到派出所做笔录?这些我都是存疑的,因此我对警方说是误会不予立案的结论是不满意的。”朱女士说。

事发4天后,有警方工作人员联系到朱女士,表示会跟派出所核实此事,朱女士目前还未收到警方其他回应。30日,潇湘晨报记者致电该工作人员,他表示具体情况不方便透露,但会按正常流程开展调查工作。

潇湘晨报记者联系大理市公安局开发区派出所,一工作人员称有什么需要问的直接联系大理市公安局宣教部门。随后大理市公安局一工作人员表示不便提供宣教部门的电话。

朱女士告诉记者自己已经退掉了酒店游泳馆的剩余私教课,并希望酒店方可以公开道歉,也等待一个警方的答复。

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