61岁的马先生一时不太适应刚刚退休后的生活，闲来无事喜欢看看短视频刷刷直播，某日看到某直播间正在销售意外保险，引起了马先生的关注，因为前段时间一位老朋友意外骨折住院使用保险报销后自己只花了一点点钱，听着直播间介绍的内容，马先生便通过直播间链接购买了保险，随后便有客服打电话回访，马先生信以为真。后来马先生不小心发生意外，向保险公司申请理赔，被告知保单无效，无法理赔，当王大爷想找订单直播间时，发现该账号已注销，这时才发现已被骗。

风险提示

1、金融直播营销主体混乱，或隐藏诈骗风险。部分直播主体无相关资质，擅自开展金融产品直播营销，涉嫌非法或超范围开展金融营销宣传活动；部分主播非金融专业人士，自我包装为“理财专家”“保险专家”，对金融产品进行不当解读、不当类比。

2、直播营销行为存在销售误导风险。有些直播营销涉嫌虚假或夸大宣传，为博眼球，对借贷产品、保险产品、理财产品等搞夸大宣传、噱头宣传；有些直播营销偷换概念、简单比价，易导致消费者对借款成本或保险产品产生错误认识，导致后期还款或保险理赔产生矛盾纠纷。还有一些直播营销信息披露、风险告知或提示不到位，未能向观众充分提示金融产品存在的风险、免责条款等，可能导致消费者在未充分知悉风险的情况下被带动，购买了不适当的金融产品或服务。

3、建议广大消费者注意甄别金融直播营销广告主体资质，选择正规金融机构和渠道购买金融产品；认真了解金融产品或服务重要信息和风险等级，防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险；树立科学理性的金融投资、消费观念，守好自己的“钱袋子”。

（平安产险安徽分公司供稿）


                                        
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