很多人认为竞品分析就是简单地模仿对手,实际上,这种做法往往事与愿违。那么,如何通过深度竞品分析,找到真正的增长点呢?
一、如何借鉴增长思路
1. 快速找到增长思路的必要性在产品的早期阶段,资源往往有限,如何有效利用手头的资源,快速找到适合自身产品的增长点,是每个增长团队需要面对的挑战。借鉴已经被市场验证的增长思路,可以帮助我们避免重复他人的错误,更快地找到增长的捷径。竞品分析不是抄袭,而是基于已被市场验证的增长思路,捕捉机遇并制定策略。
2. 借鉴增长思路的三步骤方法论首先,确定自己需要借鉴的方向,这既包括直接竞品,也包括间接竞品,甚至是完全不同领域但有成功经验的产品;
其次,收集和分析这些产品的公开信息,包括但不限于市场表现、用户反馈和运营策略;
最后,基于AARRR 模型来快速还原其产品的增长要素,寻找可以借鉴的方向。
二、寻找可借鉴的产品
在进行竞品分析时,首先要做的是确定哪些产品可以作为借鉴的对象。这不仅包括直接的竞争对手,也包括那些可能对你的产品增长策略有启发的非竞品。理解竞品和非竞品的界限,有助于我们更广泛地搜集信息和灵感。
1. 竞品和非竞品的定义竞品通常指的是在同一市场领域内,与你的产品直接竞争的其他产品。而非竞品,则可能是针对相同目标用户,但产品功能或服务类型不同的产品,这些产品的成功策略,可能同样适用于你的产品增长。
2. 借鉴对象的具体例子一个面向年轻女性用户的健身应用,在寻找可借鉴的产品时,可以关注Keep这样的直接竞品,或者线下的健身房,了解它们是如何通过社区建设、内容营销等方式增强用户黏性的。
同时,也可以观察小红书等非竞品,研究它们如何利用内容共享和社交互动,吸引并保持用户的注意力。
三、收集产品信息的方法和渠道
找到了可借鉴的产品之后,怎么去收集这些产品的信息?其实市面上有非常多的工具和渠道可以帮助到你收集到这些产品的信息:
比如通过应用商店等工具,可以看到绝大多数产品的综合数据,下载量、活跃度等;
如果你想了解竞品的 SEO 的动向,可以通过搜索引擎去搜索,也可以通过一些专业的工具去了解;
如果你主要在微信生态内竞争,可以找到竞品的一些公众号、软文,然后微信搜索关键词,看还投了哪些公众号,同时也可以去小程序的换量平台看是不是有竞品的存在;
如果你想了解竞品的产品体验,可以自己去使用产品记录所有的关键触点,也可以去记录他所有的推送短信等一些 CRM 渠道的动作,还可以通过加入竞品的用户社群、关注微信公号等方式得到一些信息;
如果想了解竞品的增长策略和盈利,可以通过搜索的方式在各个创投媒体上收集信息,以及阅读融资报告、采访等等,和通过内部员工交流、知情人士打听关注招聘信息等方式收集信息。
四、AARRR模型应用
在借鉴竞品的过程中,AARRR模型(获取用户、激活用户、留存用户、收入变现、推荐传播)为我们提供了一个结构化的框架,帮助我们系统地分析竞品的增长策略,并从中找到可应用于自身产品的有效策略。
1. 用户获取策略(Acquisition)分析竞品是如何利用各种渠道(如社交媒体、搜索引擎广告、内容营销等)吸引目标用户的。重点关注那些能够有效提高用户量的策略和活动。
2. 用户激活方式(Activation)探究竞品如何通过优化用户的首次体验(如引导流程、免费试用、新手礼包等)来提高用户的激活率。
3. 留存提升策略(Retention)提高留存的方法一般包括产品的功能、邮件推送、建立会员社区、建立会员奖励和有趣的内容。那么我们可以通过使用产品监测、 CRM 渠道、关注公众号、社群等方式来了解这些增长要素。
4. 收入获取途径(Revenue)获取收入的方式有多种多样了,如广告、会员订阅、增值服务等。
5. 推荐传播形态(Referral)自传播一般来说依赖于产品的设计、口碑、一些推广和奖励,我们通过使用产品关注各大社交媒体和社群,可以了解这方面的信息。
五、增长策略的实践案例分析
回到之前的案例,如果你刚刚接手了一个健身类的APP,它主要的这个用户是女性,你可以去借鉴keep,可以去借鉴小红书,可以去借鉴线下的健身房。那么我们现在就用 AARRR 模型来简单还原一下这三个可借鉴产品的增长要素。
首先归对于keep来说,它是一个直接竞品,因此在还原它的 AARRR 增长要素的时候,很多地方都是可以借鉴的。比如说它在哪些渠道上打广告,新用户激活的重点是让用户完成第一次的训练吗,留存的手段是否包括课程表、目标健身的内容等等,以及获得收入的手段,如何让用户完成锻炼之后向外分享,形成自传播等等。
小红书就是属于不是你的直接竞品,但是它针对的是同类的用户,很多的女性用户。对于你来说可以借鉴的方向主要就是说小红书是在哪些渠道,通过哪些类型的广告去获取用户的。另外小红书的女性用户,他们感兴趣的内容和功能是怎么样子的?可以看到小红书的用户非常的喜欢短视频、图片、笔记,他们对明星综艺节目等等非常的感兴趣,那么这方面的信息对你接手你的 APP 的增长可能也有借鉴的作用。
最后回到线下体验,也就是健身房的 AARRR 的增长要素,对于你可以借鉴的方向可能是线下健身房所满足的用户的需求,你可以想办法在你的线上产品中去还原;另外有哪些线下的渠道可以去获取用户,也可以去参考。
所以总结来说,对于直接竞品,我们要去借鉴的是已经验证的 AARRR 的增长策略,以及去了解目标用户的需求和一些可能的差异化的点。对于非竞品但是同一目标用户群的产品来说,我们要借鉴的同样是已经验证的 AARRR的策略,但是可以去看获客渠道以及一些广告形式,以及从根本上去了解这群目标用户的特点,他们感兴趣的内容、产品是什么。
真正的竞品分析是策略的发现、机遇的捕捉、创新的启发。这不是一场简单的抄袭赛,而是一次深度的学习和超越之旅。
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