近日，为持续推进优质文明规范服务能力提升，强化营业网点服务管理品牌体系建设，确保网点的先进性、引领性，更好的服务社会经济发展，邮储银行总行开展行内“五星级”网点创建工作。

邮储沂水县支行营业部在上级党委的正确领导与关心帮助下，贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，以“四位一体”网点服务提升为着力点，坚持“文明、规范、高效”的基本原则，参照中国银行业协会《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，以打造服务水平高、客户体验好、业绩发展优、管理规范严的文明规范示范网点为核心，顺利通过市行、省行、总行的评审，获得了行内“五星级”网点荣誉称号。

邮储银行沂水县支行营业部作为一家技能服务机构，“客户至上”是客户服务理念的核心。在日常运营中始终坚持以客户为中心，根据不同客群需求，提供全方位、个性化的金融服务。未网点配备了轮椅、饮水、移动充电灯便民服务设施；在特殊群体客户服务上，充分考虑了各类特殊客户需求和特点，设置轮椅专区、爱心窗口、爱心座椅，尽可能提供便捷的人性化服务。各项服务的开展拉进了网点与客户的距离，贴心的服务赢得的是客户的认可和赞誉，以客户为中心对于沂水县支行来说不仅仅是一句口号，更是一份沉甸甸的责任！

沂水县支行将本次荣誉为新的起点，将客户的满意度作为检验标准，践行国有大行责任担当，坚守服务实体经济、服务广大人民群众的初心使命，强化党建引领，坚持履行社会责任。

通讯员 李宁


                                        
友情提示
本站部分转载文章，皆来自互联网，仅供参考及分享，并不用于任何商业用途；版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其他问题，请与本网联系，我们将在第一时间删除内容！  
                                        
联系邮箱：1042463605@qq.com