通讯员 焦成林 韩长清

“你们不仅业务熟练，效率高，而且服务细致周到，让人感觉就像回到了家里！”刚刚拿到崭新的不动产证的李大爷，对泰安市自然资源和规划局不动产登记和交易中心工作人员高效暖心的服务赞不绝口。

近日，一位拄着双拐、行动困难的老人来到岱岳分中心服务大厅，“泰安小美”专员赶忙上前相迎，并推来轮椅搀扶老人坐好。当得知老人专程前来办理房屋过户手续后，分中心立刻开通绿色通道，全程帮办，安排专人一对一服务，以最快的速度帮助老人梳理材料，受理完成交税、水电气热一并过户及审核登簿，不到半小时就将新鲜出炉的不动产证书放在李大爷手中，随后工作人员又贴心地推送李大爷来到停车场坐上汽车。

泰安市不动产登记和交易中心表示，将始终以“关爱特殊人群，真诚服务群众”为宗旨，设立“绿色通道”，成立“小美帮办代办”服务队，对高层次人才、现退役军人、特殊人群、绿卡项目等群体提供“一对一”“定制化”服务，将“规范登记有标准 便民服务无止境”服务理念落到实处，让不动产登记服务有速度更有温度。