闪送骑手因平板外包装破损被扣3000元,合理吗?专家:需综合多方因素判断

“骑手因包装破损被华为店索赔一万五”事件引发关注。据浙江电视台6频道《1818黄金眼》报道,1月16日,闪送骑手帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑,因为外包装破损,门店向他索赔15000元,后经协商最终赔付3000元。索赔金额和赔付金额是否过高?骑手、商家和平台责任如何划