【大河财立方 记者 陈薇】5月16日，京东即时零售业务品牌从“小时达”升级为“秒送”，货品最快9分钟送达，秒送服务目前已覆盖全国2300余个县区市，合作门店超50万家，在同行中率先开启“卷”时效。

此前，京东即时零售业务曾发布三公里模式来提升配送时效，并在今年4月将免配送费门槛降低至29元。今年第一季度，达达集团获得京东App体系内即时零售支付订单量同比增长超70%。未来，即时零售规模效应或将成为达达集团扭亏的关键。

京东小时达、京东到家等整合为“秒送”

目前，在京东主站首页标签的“小时达”已更名为“秒送”，与“首页”标签并列，同时，在京东App内商家页面和付款页面，也都打上了“秒送”标识。

大河财立方记者打开京东App发现，在郑州市CBD附近收货地址两公里以内的商超、药店等，送货时间最短显示只需15分钟。

在下单时，用户也可以根据自己需求选择收货的时段，时段可以精确到15分钟。同时，京东秒送推出“准时保”服务，如果订单超时，消费者将能获得订单进行赔付。

随着即时零售竞争的日益激烈，消费者对于收货的时效、时段也有了更高的要求。此前商超购物的即时零售订单，拣货加上配送时效大约在1小时，而现在2公里内商超订单的时效一般可以控制在30分钟左右。

率先通过“秒送”业务“卷”起配送时效的京东，希望能够进一步通过提高配送效率来提升用户的购物体验，增强平台即时零售领域用户黏性。

为了吸引更多用户尝试即时零售业务，今年4月京东即时零售刚刚推出了“满29元免运费”活动，这项服务当前已覆盖平台近九成门店。京东方面数据显示，下调免运费门槛后，京东小时达下单用户环比增长25%。

即时零售规模效应或带动达达集团扭亏

对于如何提高配送时效，京东方面人士告诉大河财立方记者，秒送本身就是整合了京东即时零售业务京东小时达、京东到家来完成的，即时零售未来也将与京东生态进一步融合，为其配置更好的资源来提升配送效率。

去年10月，京东发布即时零售三公里模式来提升配送时效，当消费者与门店距离在3公里内，打造“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的闭环。

京东开放平台在城区内划定的一个个三公里范围内，本地商家可入驻京东即时零售平台，达达快送则以“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”的模式提供混合运力满足更快速送达需求。

在对履约服务链路精细化运营的同时，面对需求的高峰，无疑还是需要充足的骑手来支撑配送效率。

5月10日，作为京东秒送重要的配送承运方，达达集团发布招募新闻，为应对不断增加的即时配送需求，持续扩大就业供给，为更多普通劳动者提供丰富多样的灵活就业机会，达达快送将投入5000万元用于骑士补贴，全力保障即将到来的520、618和暑期等重要节点的即时配送服务。

而规模效应或将有助于提升达达快送的运营效率。在京东秒送品牌升级的当天，达达集团发布了2024财年第一季度财报，公司今年第一季度总净营收为24.52亿元，下降3.3%；净亏损为3.280亿元，而上年同期的净亏损为3.504亿元，同比收窄亏损。

京东从去年10月加码即时零售以来，达达集团来自京东App即时零售订单月均支付用户数和支付订单量均同比增长超70%，GMV第一季度同比增长超30%；4月订单数量同比增速进一步提升至超100%。同时，参与即时零售的活跃门店数同比增长超80%。

见习编辑:李文玉 | 审校:陈筱娟 | 审核:李震 | 监审:万军伟


                                        
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