大众网记者 刘宇昕 青岛报道
为进一步提升微循环线路的精细化建设水平，增强公交的竞争力、吸引力，填补宁乡路、淮安路公交盲区，满足沿线居民日常出行及上、下学的乘车需求，3月17日，青岛城运控股公交集团市北巴士公司421路新车开线仪式在洛阳路场站举行。
新线新便利 打通回家“最后一公里”
3月17日清晨5点45分，第一辆421路公交车从市北巴士第三分公司场站缓缓驶出，据了解，421路车自“洛阳路重庆南路”起，途经洛阳路、重庆南路、常宁路、宁乡路、淮安路、清江路、重庆南路、淮安路、宁乡路、常宁路、重庆南路、洛阳路至“洛阳路重庆南路”止，全长5.9千米，共设14个站点，串联沿途近20个小区、6所中小学和新都心中心商圈，极大地解决了周边居民出行困难的问题。同时，该线路的开通极大程度上打通了附近居民地铁站到家的“最后一公里”，以公交站点对接地铁站点，满足乘客高效便捷的出行需求。
新线便民生 解决居民出行“痛点”
为进一步拓宽公交服务渠道，第一时间掌握社情民意，市北巴士第三分公司将服务做到细微之处，向共建社区发出“邀请函”，邀请社区党委书记、居民代表等参与421路的试运行工作，了解居民所需，零距离解决乘客之困。
“送给您一份421路公交车站点附近的精细化说明，请您多提意见、多说看法。”工作人员将“421路乘车说明书”送到了每一位参与试乘的乘客手里。在仔细阅读了工作人员精心准备的说明书后，郑州路社区第四党支部书记张春芳说：“我们社区老年居民较多，平日出行都是以公交为主，之前在和群众谈心时就有人反映说，平日里去周围农贸市场卖菜、去购物中心逛街都不是很便利，421路一开通可是极大地方便了周边居民生活。”
市民林先生家住明泽慧苑小区，在凯德广场附近的写字楼工作，他说自己是本次线路开通的“最大受益者”。“别看我从家到单位的距离只有不到两公里，平日出行却是很不方便，之前我都是乘坐地铁上班，但从家到地铁站要走将近15分钟，现在有了直达车，通勤方便多了。”林先生一边看着手中的“说明书”一边高兴地跟记者说道。
新线新车型 绿色出行便捷高效
为了保障421线路顺利运行，针对线路特点，市北巴士第三分公司选拔了服务好、素质强的驾驶员参与线路运行，并安排驾驶员们进行岗前培训，提前组织进行车辆性能及实操的培训，带领驾驶员及管理人员熟悉新线路。
“此次421路车所采用的车型为新型纯电动公交车，车厢内部空间简洁大方，提高乘客舒适化体验，乘客座椅空间更开阔。”市北巴士第三分公司副经理张平介绍道。
同时，为方便乘客上下车，新车型为低地板式，乘客上下车不用再迈两级台阶，一步即可走入车厢。车门设置一级无障碍踏板，踏板可展开，一头触地，配合司机开关气囊使车辆倾斜，轮椅和推车便可无障碍上下车。
“新车很人性化、智能化，驾驶起来更舒适了，以前每天踩离合挂挡的动作要重复上千次，现在新车是自动挡了，我们的劳动强度也有了一定的减轻。”驾驶员王爱春说。
新线服务好 巧思做优美好出行
针对421路车途经学校多，学生乘客多的特点，分公司还在车厢上设置了便民挂钩，在高峰时段乘车时，孩子们可以将书包挂在扶手上，减轻重量。
“车上设置的便民挂钩真的很人性化，本来我还在担心孩子自己上学东西太多不方便，这下彻底放心了，公交的服务真是想在人前、做在人前。”王女士的孩子在青岛博文小学上学，421路开通之后，孩子可以自己乘车去学校，她也可以放心不少。记者还在车厢中发现了便民服务箱，里面配备了常用药品、口罩、纸巾、雨伞、创可贴等物品供乘客使用。另外，驾驶员还在车窗玻璃上精心手绘的今日天气和穿衣提示，为居民的出行带去便利。“因为路过的学校比较多，乘坐我们车辆的学生肯定很多，在驾驶车辆途中我们也会及时关注这些孩子们，及时询问到站地点，并用便签纸进行记录，到站的时候给予提醒，避免孩子因为注意力分散坐过站。”驾驶员指着驾驶室中放置的便签纸介绍道。
针对421路车的运行，市北巴士第三分公司制定了严格的运营计划和服务标准，确保公交车的准时率和服务质量。同时，公司还将定期收集乘客的反馈和建议，以便及时调整和优化公交线路和服务，满足市民的出行需求。
“421路公交车的开通，是我们公司优化公交服务、提升居民出行体验的重要举措。”青岛城运控股公交集团市北巴士有限公司党委书记、董事长刘清汉表示，“我们将继续努力，不断优化公交线路和服务，为市民创造更加便捷、舒适、安全的出行环境。”
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