保险理财要分开 高息保本莫轻信

金融消费者群体要明确自身金融需求，了解银行存款、保险、投资理财产品等区别，根据自身需求选择金融产品，了解清楚产品属性，不盲目轻信 “保本高收益”，莫贪小便宜吃大亏。

保险条款要重视 了解“责任”很关键

保险不是万能的，保险产品所提供的保障范围均以合同条款中的保险责任为准。业务员口头承诺、手写补充条款均不作为保险公司的理赔标准。作为保险消费者应当清楚购买的保险产品保什么、 不保什么、缴费期间及金额、如何理赔等等。在投保过程中切勿“一勾到底”，要仔细阅读保险条款，对特别提示的保险责任、责任免除、保费缴纳、保险金赔偿或给付、犹豫期、退保损失、风险告知等合同重要条款应明确理解后再签字，维护自身合法权益。

个人信息要保护 信息泄露要避免

金融消费者要提高个人信息保护意识，不随意点击不明短信链接、邮件、二维码，谨慎使用公共网络等，注意保管好个人重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等重要信息，不设置过于简单的银行账号密码，购买保险不随意签字授权，要确认销售人员真实身份，避免个人信息泄露。

代理退保骗法多，合法渠道来维权

保险消费者若对保险机构的产品或服务有异议，可以通过监管部门和保险机构公布的官方渠道进行维权，还可以采取调解、诉讼、仲裁等其他维权等途径解决。谨防打着“全额退保”的幌子，以维护保险消费者权益为由，采取恶意投诉举报或者组织、指使、教唆、诱导客户非正常退保，不当收集、使用客户信息，恶意欺骗消费者，侵害消费者合法权益。（王旭奎）


                                        
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