只有诚信经营、监管到位，旅游市场才能长青

4月1日，有网友在社交平台发布短视频，称其在三亚市椰梦长廊和同伴游玩拍照时遭遇一女子阻拦、推搡，该女子身挎相机，疑似为沙滩附近经营旅拍的商户。4月3日，三亚市公安局天涯分局发布警情通报称，警方依法开展了调查，对违法行为人袁某处以行政拘留7日并处200元罚款。（4月3日央视新闻）

外出旅游，游客拍照留念本是常情。然而，当地旅拍商户为了利益，阻拦游客拍照，甚至施加暴力行为，既违背了公平原则，也损害了游客的自主选择权，还严重影响了当地的声誉和形象。

三亚市椰梦长廊是全天免费开放的，游客在公共区域，自然有权决定如何拍照。不管是自己拍还是花钱找别人拍，都是游客个人的意愿，商户不能通过不正当手段强加干涉。

当下，旅游市场发展火热，各地文旅都在积极待客，而反观三亚近期发生的事件，从“天价客房”“天价机票”，到游客深潜被强制摘面罩，三亚“宰客”“欺客”事件为何屡屡发生？市场监管是否惩治不到位？究竟是解决不了，还是不想解决？

当然，三亚是旅游胜地，可能并不缺游客，但若放任此类负面事件发酵，势必会影响自身声誉，导致部分游客流失。

其实，旅游景点允许一些拍照业务进入，并非不可。但核心应当是鼓励这些商户提供更优质的服务，比如，告知游客在哪个角度、机位更容易出片，什么样的拍照姿势更美观等，如此才能吸引游客前来消费。

回归事件本身，除了对违法行为人拘留罚款之外，相关部门也要深入调查相关旅拍商户，并及时向公众公开调查结果，看看是否还有类似“欺客”现象。

放眼整个旅游市场，相关部门还应加强监管力度，对违法违规行为进行严厉打击，以维护市场的公平竞争，以及消费者的合法权益。同时，建立游客投诉举报机制，畅通游客维权渠道，让游客在遇到问题时能够及时寻求帮助。

对于游客而言，也应提高自我保护意识，在遇到类似情况时，应及时报警或向相关部门投诉，维护自身权益。

“得污名易、博清名难”，每一次类似事件的发生和热议，都是对当地监管部门的敲打和提醒——游客是当地旅游经济的主力军，只有诚信经营、监管到位，旅游市场才能长青。（正观评论员 任思凝）

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

统筹：陈若松

编辑：韩静


                                        
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