记者 主余凤

4月16日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开“我为群众办实事”主题系列发布会第四场新闻发布会。记者从会上了解到，近年来，“12345·临沂首发”每年受理群众诉求都在500万件左右，平均每天受理1.3万件左右。

数据显示，2023年，热线首发累计受理群众诉求493万件、同比下降7.1%，“一次办好率”由70%提升至79.4%，“问题解决率”由88.3%提升至93.1%，“群众满意率”由89.8%提升至93.8%；不动产证办理、预付卡消费、延期交房、物业管理等一批群众反映强烈、久拖不决的问题有了突破性进展。


                                        
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