通过某地图软件喊代驾服务后,汽车挂挡旁边的真皮内饰出现指甲盖大小的损坏,询问4s店,更换配件及维修工时共报价10500元,打完折8400元。联系代驾公司得意代驾后被告知:司机目前只能补偿300元。

11月8日,长沙市民曹先生向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者求助,他遭遇此事后,代驾公司所给出的报价让他难以接受,“还说你怎么不在车里装个监控,气人不。”

晨意帮忙记者联系了得意代驾,负责人称因车主不是订单结束,现场就马上反馈,导致证据不足,保险公司不愿意赔,目前他们正与车主进一步协商。

喊代驾服务后发现真皮内饰破损,车主:对方说怎么不在车里装个监控

曹先生是长沙人,涉事车辆是他于2022年12月购买的一辆保时捷718,落地花费96万余元。

10月23日5时许,曹先生在长沙五一商圈喝了酒,通过某地图软件叫了一名代驾师傅,因为车子是两座的,他便让代驾师傅把车开到他所住的小区,他则打车回去。

“我当时让师傅把他的折叠式电动车的电瓶拆了,然后放在我车子的前备箱里面,因为之前喊过代驾,是可以放进去的。他嫌麻烦,说放副驾,我说放副驾可以,别把车刮坏了,他就垫了个包,布也没垫,我当时喝了酒,就没管那么多。”曹先生说。

到达小区门口后,因司机进不去小区停车场,曹先生便让自己的朋友将车开进小区。当天下午他睡醒后,发现车子挂挡旁边的真皮内饰破损。晨意帮忙记者发现,损坏的区域约指甲盖大小。

“挂挡旁边的一块真皮上有一块划痕,电动车是尖锐的嘛,就刮坏了,那个地方没办法修补,只能整块更换。”曹先生告诉记者,他询问4s店工作人员后,得知更换配件费9000元,维修工时费1500元,共10500元,打完折8400元。联系得意代驾反馈此事后,被告知:“司机目前只能拿出300元来补偿你。”这让曹先生十分不满。

“刚买的车不到一年内饰就被刮了。开始我找他们协商的时候是想着自己可以接受一部分,我也不差这点钱,但找了他们,却一直拖延,还拒绝沟通,代驾公司还说你怎么不在车里装个监控,气人不,现在我要求他们承担配件费,我可以出工时费。”曹先生说。

得意代驾:正在跟进处理

11月8日,晨意帮忙记者联系了该代驾平台所在某地图软件,工作人员告诉记者,已有工作人员在跟进。“我这边看到,因为当时车子的损伤,没有证据直接证明是代驾师傅造成的,所以这个问题一直没处理完。”

代驾师傅所属得意代驾平台工作人员告诉记者,“您反馈的这个问题,我这边不能答复给您,需要反馈给我的上级。”记者询问是否可以和当事代驾师傅沟通,其称没有代驾师傅电话,她给了记者负责人联系方式。

该负责人说,当天下午,他联系了车主表示愿意赔偿3000元,但车主未接受。“不是说我们推卸责任或者怎么样,因为现在没办法证明是代驾师傅造成的,车主不是订单结束,现场就马上反馈的,就导致到了保险公司这边,保险公司不愿意赔,客户提出的方案我还要和领导沟通下。”

湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示,损坏点是不是代驾师傅导致的,可以进行相关的损坏痕迹鉴定,对比折叠式电动车与损坏处的痕迹,鉴定确定因果关系后,曹先生可以主张侵权赔偿责任。

若损坏点是由代驾师傅导致,曹先生可要求代驾公司全额赔偿。“车主接受代驾服务,是与代驾公司有直接合同关系,代驾公司委派的人员所代表的是代驾公司,至于代驾公司与代驾师傅的内部责任划分,可根据双方签订的劳务或劳动合同再进行责任划分。”刘研说。

潇湘晨报记者武华康

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