2024年京东618购物狂欢落下帷幕。整个618期间，参加京东健康618的商品数量同比增长231%，新品数量同比增长超4倍，商家店铺数同比增长92%。

 

随着商品数量与合作品牌不断丰富，京东健康已经具备全方位满足消费者健康需求的能力，正在成为更多消费者线上健康消费的首选平台。

商品供给更丰富，全方位满足多元健康需求

当下健康意识增强，健康消费趋于多元化、精细化，养生保健、健康悦己等需求在大促期间进一步凸显。

数据显示，京东健康618期间，改善睡眠、保健饮品、眼部营养品类成交额同比增长分别为335%、115%、100%；滋补产业带成交额同比增长286%，还新增了延边州人参馆、宁夏枸杞馆、山东文登西洋参馆等3家道地产业馆；京东健康甄选AOPT黄金超光子全面部全模式订单量同比增长10倍；京东健康甄选体检服务用户数同比增长20倍。

在医疗器械方面，面向银发一族，能够保障生活、提升其生活质量的医疗器械商品成为刚需消费。京东健康618期间，心电房颤血压计成交额同比增长15倍，成新晋爆品；此外，助行器、助听器、护具支具、电动轮椅也步入热销品类。

进入夏季，受气温、饮食等影响，安神补脑类、清热解暑类、肠胃消化类药品的成交额分别同比增长158%、128%、115%；同时，中药饮片“乌梅汤”成交额同比增长超过5倍，用户呈现年轻化趋势；慢病用药品类的新用户数同比增长85%，显示慢病患者线上购药需求持续提升。

关爱企业员工健康，京东健康618期间涵盖员工体检、健康福利采购的企业健管业务成交额同比增长超过100%；企业医疗金业务成交额同比增长超过195%。京东健康还能够为医院提供供应链解决方案，618期间医院后勤物资业务成交额同比增长超过240%。

理性消费观念回归，“便宜包邮”订单量同比增长22倍

近几年，消费者购物理念趋于理性，高性价比商品更受欢迎。为顺应这一趋势，今年京东618，京东健康推出了“9毛9会场”“便宜包邮”“百亿补贴”“买贵双倍赔”等一系列低价举措；京东买药秒送还推出“免运费活动”，参与门店数量超10万家，上线1元大牌好药超百款；真正让消费者省到实处。

数据显示，京东健康618期间，“便宜包邮”活动的订单量同比增长22倍；真5折爆品——阿胶的成交用户数同比增长75%。

 

不仅便宜，售前售后服务也贴心

除了丰富的商品和实在的价格，好的服务也是被消费者坚定选择的关键因素。今年京东健康618，京东健康服务保障全面升级，不仅提供“365天只换不修”“药品过期免费换”“以旧换新”“过敏无忧”“送装一体”等特色服务，更有“免费问营养师”“免费问药师”等服务，让消费者售前售后都能享受到贴心服务。

在整个京东健康618期间，京东健康互联网医院联合700多位来自全国三甲医院的医生，为用户带来专业、便捷的在线问诊咨询服务。在履约时效上，京东健康互联网医院75%的极速问诊订单会在20秒内被接诊；京东买药秒送对高考相关自营订单进行优先配送，平均10分钟就送达到用户手中；京东到家快检覆盖呼吸道疾病、百日咳、手足口、过敏等检测需求，近8成用户在样本送出后不到2小时就收到了检测报告。

 

消费者健康管理意识的提升以及精细化健康消费趋势的发展，都将进一步促进健康行业的持续创新升级。未来，京东健康将不断丰富商品和服务种类、优化专业服务能力，持续提供更加“多、快、好、省”的健康消费体验，守护更多人的身心健康。

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