4月1日，@小米公司发言人 微博发文称，2025年3月29日22时44分，一辆小米SU7标准版在德上高速公路池祁段行驶过程中遭遇严重交通事故。我们对此深感痛惜。
据初步了解，事故发生前车辆处于NOA智能辅助驾驶状态，以116km/h时速持续行驶。事发路段因施工修缮，用路障封闭自车道、改道至逆向车道。车辆检测出障碍物后发出提醒并开始减速。随后驾驶员接管车辆进入人驾状态，持续减速并操控车辆转向，随后车辆与隔离带水泥桩发生碰撞，碰撞前系统最后可以确认的时速约为97km/h。
碰撞发生后，我们立即与车主取得联系，了解非车主本人驾驶。同时，紧急救援呼叫车上乘员，并报警、呼叫120急救服务。
此后，警方随即抵达现场，全面介入调查事故。同时，我们第一时间成立了专项小组，于30日赶赴铜陵，在警方的指导下，积极配合调查、取证等各项工作，并于31日晚依法向警方提交完成我们所掌握的车辆行驶数据及系统运行信息。我们将继续全力配合警方工作，并严格遵循调查结果，确保事件处理公开透明。
同时，我们的专项组也将在警方的许可与指导下，与事故受难者家属取得联系，全力协助善后事宜，并提供支持与帮助。
我们将目前所知并提交给警方的信息，摘要公布如下：
3月29日22:27:17 NOA激活，车速116km/h
3月29日22:28:17轻度分心报警
3月29日22:36:48 NOA发出脱手预警提示“请手握方向盘”
3月29日22:44:24 NOA发出风险提示“请注意前方有障碍”，发出减速请求，并开始减速
3月29日22:44:25 NOA被接管，进入人驾状态，方向盘往左转角22.0625度，制动踏板开度31%
3月29日22:44:26方向盘往右转角1.0625度，制动踏板开度38%
3月29日22:44:26-28之间 车辆与水泥护栏发生碰撞
3月29日22:44:28车端Ecall触发
3月29日22:44:39车端Ecall接通，确认事故发生，并报警、呼叫120急救服务
3月29日22:45:06与车主取得联系，确认非车主驾驶
3月29日22:47:15调配120成功
3月29日 约23时许120抵达现场
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小米SU7高速上发生事故起火致车上3人遇难的事故引发关注。
据澎湃新闻此前报道，针对该起事故，4月1日，安徽省铜陵市高速公路三大队回应，专案组已介入调查。
澎湃新闻注意到，事故发生后，有自称是遇难者家属的人士在视频平台发布消息称，小米SU7发生交通事故后发生爆燃，“车锁未解锁，无法打开车门逃生”。
1日中午，澎湃新闻致电小米汽车官网客服热线，客服工作人员表示，若遇到车辆断电车门锁死的情况，可尝试在车辆下方找到应急解锁，“车辆配备了机械把手，在断电的情况下也可以打开。”随后，记者询问相关设置在售车时候是否会告知购买者或者进行安全培训，对方表示并不清楚。当记者追问小米汽车近期是否有收到车门锁死无法打开的反馈时，前述客服人员表示目前没有收到相关信息。
澎湃新闻从小米汽车官网的SU7用户手册查询了解到，在介绍“车内开启车门”的部分，手册提示：“当全车上锁后，如车门内解锁按钮失效或遇紧急情况需要开启车门时，您可以拉动车门内应急机械拉手，应急开启车门。”
SU7用户手册相关内容
据此前媒体报道，小米客服回应称，小米汽车方面已经做出了相应部署，成立工作组赶赴现场，尽全力协助警方、家属对事故发生经过进行还原、调查。
3月29日夜，安徽铜陵。3名司乘人员从湖北自驾小米su7到安徽参加考试，于德上高速枞阳至祁门路段发生事故。
事故经过
枞阳县殡仪馆告诉《正在新闻》，事故发生后有两具遗体送到殡仪馆。
铜陵市医疗急救中心工作人员向《正在新闻》表示，当时把警情转给华瑞医院，接到报警后直接派车。
前排两人已经被“烧没了”
华瑞医院工作人员告诉《正在新闻》，赶到时，前排两人已经被“烧没了”。
铜陵高速公路管理中心回应称，事故原因正在调查中。
4月1日，逝者家属告诉《正在新闻》，在去看姐姐遗体的路上。
4月1日，小米汽车客服人员回应《正在新闻》称，目前公司已经成立专门工作小组赶赴现场，会全力配合警方和家属对事故进行详细的还原调查，协助家属处理后续情况，将根据后续实际调查情况在官方渠道公布。
此前曝光于网络的视频及图片显示，安徽一新能源车撞上高速公路中间护栏起火燃烧，另有被烧毁的车架显示事故车辆为小米SU7，车头已经基本全毁。
针对小米SU7被曝“在高速路上碰撞后爆燃致人员伤亡”一事，4月1日，小米汽车客服人员回应南都记者称，目前公司已经成立专门工作小组赶赴现场，会全力配合警方和家属对事故进行详细的还原调查，协助家属处理后续情况，将根据后续实际调查情况在官方渠道公布。
网友发布的事故现场图片
此前曝光于网络的视频及图片显示，安徽一新能源车撞上高速公路中间护栏起火燃烧，另有被烧毁的车架显示事故车辆为小米SU7，车头已经基本全毁。有自称系车乘人员家属的网友表示，“3月29日晚车辆撞击护栏导致车门锁死，电池爆燃，车上三人活活烧没了。”
网友发布的事故车辆
对此，4月1日，小米汽车客服人员回应南都记者称，“目前公司已经成立专门工作小组赶赴现场，会全力配合警方和家属对事故进行详细的还原调查，协助家属处理后续情况，将根据后续实际调查情况在官方渠道公布。”至于事故原因、死亡人数等细节，该客服称，“暂未获得更多信息。”
近日，有网友发文称，3月29日晚，3名女大学生驾驶小米SU7前往安徽池州的路上，在铜陵枞阳高速发生碰撞后车辆爆燃，并称“车锁未解锁，无法打开车门逃生”。据报道，该起事故造成3人身亡。对此，4月1日，铜陵市公安局交警支队工作人员回应@中国新闻周刊，事件在调查处理中。
小米汽车客服人员回应@中国新闻周刊，已成立事故小组进行调查，事故原因等暂无更多消息，如有后续消息会与记者联系。
针对网友质疑车门断电后无法开启，小米汽车工作人员表示，在四个车门内饰板下方，储物格位置均配有应急拉手，应急拉手为机械锁，即使电池受损也能打开，紧急情况下可使用应急拉手打开车门。
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